62.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中,每年10月底前,省公司营销部牵头启动五星级乡镇供电所评价工作,确定申报名额后组织地市公司对所属供电所开展评价,每年新增数量不超过本省乡镇供电所总数的4%,总量原则上不超过本省乡镇供电所总数的20%。( )(出处:《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》第二点:评价方式)
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19.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。
A. 主动抢修服务
B. 主动服务
C. 智能服务
D. 多元化市场服务(出处:《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》(国家电网营销〔2020〕649号)第二条)(知识点、考核点:营业厅建设运营、工作原则)
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52.《电力供应与使用条例》规定:公用供电设施建成投产后,由供电单位统一维护管理,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。【出处】《电力供应与使用条例》第十七条
解析：解析:经电力管理部门批准,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。
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245.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出要实行行政审批申请“一窗受理”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询;供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现居民用户“”、企业用户“一证办电”。
A. “线上办电”
B. “刷脸办电”
C. “零证办电”
D. “无感办电”【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第三条第(七)点
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80.《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号)要求,关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》,对延伸投资界面至用户建筑区划红线作出具体规定,并要求到2025年取得明显成效。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号)。
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86.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中要求电力网格员协同村镇电力联络员(())开展安全用电宣传工作。
A. 不定期
B. 按周
C. 按月
D. 按季度(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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81.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,加大工单驱动业务推广力度。建立“设备状况+工单驱动+指标评价”多维考核方式,全面实现业务工单化管理。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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169.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化公变台区线损管理,未落实线损管理责任到人的,扣1分;未建立与线损指标挂钩的绩效考核机制的,扣1分;“一台区一指标”赋值率未达到100%的,每降低1个百分点扣0.5分,最多扣1分;HPLC台区压降法可算率未达到(())%,每降低5个百分点扣0.5分,最多扣2分。本项最多扣5分。
A. 95
B. 96
C. 97
D. 98(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准线损管理)
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174.低压用户在业务受理环节仅需提供有效身份证明和( )。
A. 设备清单
B. 用电工程项目批准文件
C. 用电地址物业权属证明
D. 户口簿
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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127.《电力供应与使用条例》规定,( )法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于窃电行为。
A. 伪造
B. 开启
C. 破坏
D. 更改【出处】《电力供应与使用条例》第三十一条
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