175.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,客户办理暂停,需在()个工作日前向供电企业提出申请。
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-68fa-c0dc-76edc6d0d800.html
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176.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,下面( )全部为变更用电。
A. 减容、移表、暂拆、过户
B. 暂停、移表、新装、销户
C. 改类、新装、销户、移表
D. 暂停恢复、减容恢复、增容、更名
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-6acc-c0dc-76edc6d0d800.html
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62.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,.充电设施同时率需根据实际情况选定,居民个人充电桩同时率可取(),有序充电桩可取(),共享充电桩同可取()。( )
A. 0.3
B. 0.2
C. 0.4
D. 0.5【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-80e3-c0dc-76edc6d0d800.html
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67.(())收集乡村产业用电需求,建立乡村产业项目清单及其业扩配套需求,为绿色赋能项目开辟“绿色通道”。
A. 每月
B. 定期
C. 每季度
D. 不定期(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-c6b9-c091-003987170300.html
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177.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,更名总时长是的多少个工作日()。
A. 5个工作日
B. 6个工作日
C. 3个工作日
D. 4个工作日。
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-6c99-c0dc-76edc6d0d800.html
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142.《供电营业规则》规定:以下( )等非永久性用电,可供给临时电源。
A. 市政建设
B. 基建工地
C. 商业用电
D. 农田水利【出处】《供电营业规则》第十二条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-26e4-c0dc-76edc6d0d800.html
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154.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知》中,五星级乡镇供电所评价标准以“规范管理、(())”为原则。
A. 典型示范
B. 指标优异
C. 示范引领
D. 精益求精(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号):评价内容)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-a1a5-c091-003987170300.html
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235.基础型数字化供电所应用评估中指标看板是指:汇集营销业务应用系统、用电信息采集系统、供电服务指挥系统、PMS 等专业系统指标,建立指标看板,包括“营销业务、供电服务、配网运行、综合业务”四个模块,实现指标“(())、统一计算、分级汇总、逐级展示”,为供电所日常管理提供决策支撑。
A. 业务同源
B. 专业管控
C. 数据汇总
D. 数据同源(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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223.通过(()),多维度对电费回收情况进行统计、分析、提前预警,提升工作人员对电费回收情况实时掌握能力,应用客户标签帮助工作人员实时了解客户交费习惯,进行差异化服务,提升电费催收工作效率,减轻工作压力,缩减催费成本;根据语音平台统一规范催费话术,提供良好客户体验。
A. 派单助手
B. 催费助手
C. 录入助手
D. 公示发布助手(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十一章内勤作业应用)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-392e-c091-003987170300.html
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2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、( )。
A. 95598供电服务热线
B. “网上国网”App
C. 95598智能互动网站
D. 电价、收费项目及标准
E. 服务监督电话(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.2)(知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-092f-c0dc-76edc6d0d800.html
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