99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():
A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
B. 绕越供电企业的用电计量装置用电
C. 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;
D. 故意损坏供电企业用电计量装置
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十一条
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138.开展技能帮扶,结合县公司“(())”培训机制建设,完善帮扶供电所实训场地和实训设施配置,开展分专业送培上专业送培上门、远程培训、现场培训、集中培训等,着力提升员工业务技能和综合素质。
A. 精准施教
B. 因材施教
C. 精细管理
D. 精准滴灌(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号))
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32.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见不能当即答复属于投诉的,应在24小时内联系客户,5个工作日按公司相关要求进行调查、处理并答复客户;属于意见建议的,9个工作日开展调查处理并答复客户。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十一条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、意见收集与处理)
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109.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至()个、()个工作日以内。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 25【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》第(二)条
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103.开展乡镇供电所帮扶工作要“聚力”、“聚智”,久久为功,精准帮扶落后供电所有效提升(())。
A. 业绩指标
B. 管理水平
C. 队伍素质
D. 技能水平(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)一、指导思想)
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40.电力联络员负责协同开展对辖区电力用户走访、上门服务、安全用电检查、用电政策解读、电话号码收集等工作。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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207.在 i 国网或网上国网汇聚供电所全部内外网移动应用,建立(())端个人工作台,实现移动作业应用一个入口。
A. 手机
B. 终端
C. 工具
D. 电脑(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)
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98.电力网格员负责收集电力隐患信息,按规定进行(());制止违章违规用电、挂钩取电、电力设备附近燃放烟花等危险行为,指导电力用户使用家用漏保装置;开展电力设施保护区内防山火巡视、外破防范和电力廊道治理;自然灾害时,参与抢修复电工作。
A. 隐患消除
B. 隐患整改
C. 隐患排查
D. 隐患治理(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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44.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强供电所管理责任清单中,负责乡镇供电所行政交换设备和视频会议系统的建设和运维是哪个部门负责( )
A. 信通公司
B. 科数部
C. 电力调度控制中心
D. 农服公司(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》加强供电所管理责任清单。)
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95.《数字化供电所建设指南》中:数字化供电所全业务平台中,有指标看板、工单看板、服务看板、绩效看板、资产看板、所务看板等,但基础数据需要使用者先进行维护。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十章 管理看板应用)
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