191.《星级乡镇供电所党建及队伍建设工作评价标准(2023年)》中,绩效考核管理,健全导向清晰、评价科学、激励有效、覆盖全员的绩效管理体系,合理设置考核指标和评价标准,员工绩效评价公开、公平、公正。供电所员工绩效考核覆盖率(()),每少1人扣1分,最多扣5分。
A. 100%
B. 90%
C. 95%
D. 98%(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)党建及队伍建设工作评价标准)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-f2ae-c091-003987170300.html
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127.关于进一步开展农田机井通电问题排查治理,全面排查公司供电区域内农田机井投资、建设、运维主体及通电情况。重点排查符合国家政策、但建成后(())机井问题。
A. 频繁欠费停电
B. 长期未通电
C. 非季节性时段使用
D. 用电量大的(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)三、排查内容)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-65c2-c091-003987170300.html
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29.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅宣传内容应明确有效期限,及时撤换到期内容。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-6f26-c0dc-76edc6d0d800.html
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122.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》中提出:利用( )时间,打造形成中国特色、世界一流的现代电力营商环境。
A. 五年
B. 三年
C. 十年
D. 八年【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-faf5-c0dc-76edc6d0d800.html
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180.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,落实标准化和制度化管理要求,提高客户档案管理的规范化、标准化和信息化水平,执行“一户一档”管理;供用电合同签订率、有效率、规范率达到100%。自(())年1月1日起,未实现新增客户档案资料全部电子化的,每户扣0.2分。
A. 2022
B. 2023
C. 2021
D. 2020(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-dab3-c091-003987170300.html
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146.《供电营业规则》规定:用户申请新装或增加用电时,以下哪些属于应向供电企业提供资料?( )
A. 用电工程项目批准的文件
B. 用电设备清单
C. 用电类别
D. 用电规划【出处】《供电营业规则》第十八条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-2e3a-c0dc-76edc6d0d800.html
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163.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,规范计量作业管理;计量故障、差错规范化处理;电表异常快速响应时限符合公司相关要求。计量作业线上化率未达到上级主管部门下达的目标值,每降低1个百分点扣0.2分,最多扣(())分。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准计量管理)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-b6c5-c091-003987170300.html
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1.深化农村地区小微企业“三零”服务,持续推进居民“刷脸办 电”、企业“一证办电”、“一件事一次办”服务,实现农村 地区办电线上化、便捷化。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,4.夯实营销业务基础管理。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-b415-c091-003987170300.html
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103.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,供水供电供气供热企业应积极推进“一站式”办理和“互联网+”服务模式,推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等“()、()、()”,进一步压缩办理时限,鼓励有条件的地区推动有关服务事项进驻政务服务大厅。
A. 一窗受理
B. 一网通办
C. 一证受理
D. 一站办结【出处】国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》第五点第(三)条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-d50e-c0dc-76edc6d0d800.html
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146.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)规定,以下业务可以同步办理的是( )。
A. 分布式电源新装+低压居民增容
B. 新装+增容
C. 新装+销户
D. 增容+销户【出处】《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-2d0d-c0dc-76edc6d0d800.html
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