60.《电力供应与使用条例》规定:县级以上人民政府电力管理部门应当遵照国家产业政策,按照( )的原则,做好计划用电工作。
A. 统筹兼顾、城乡一体、择优供应
B. 统筹兼顾、保证重点、择优供应
C. 统筹规划、保证重点、择优供应
D. 统筹规划、城乡一体、择优供应
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第五章第二十九条
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229.通过(())功能,打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电、扫码交费、扫码排队、扫码业务办理,在外勤人员手机端实现扫码认证、扫码收费、扫码代办业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。
A. 一键查询
B. 一键调试
C. 一键扫码
D. 一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)
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87.根据《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》,排查内容农田机井通电情况。全面排查公司供电区域内农田机井( )、( )、( )主体及通电情况。重点排查符合国家政策、但建成后长期未通电机井问题。
A. 投资
B. 建设
C. 开发
D. 运维(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)二、重点任务)
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91.电力联络员负责协同开展供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、线上渠道推广、安全用电、节约用电、科学用电等相关用电政策宣传和(())。
A. 敏感客户收集
B. 重要客户收集
C. 风险隐患收集
D. 业务需求收集(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:各类口令不得随意张贴或告诉他人,口令长度不得小于( )位,且应包含数字、大写字母、小写字母和特殊字符三种以上组合,严禁默认口令、弱口令或空口令。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第八章第四十三条)(知识点、考核点:营业厅安全管理、信息安全)
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25.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,深化()企业文化落地,依托东方红共产党员服务队,深化新时代 文明实践,总结推广“党建引领·村网共建”经验,打造党建与乡村治理相结合的“国网典范”。( )
A. 五位一体
B. 一体四翼
C. 四化一体
D. 一强三优(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(六)深化管理提质,19.坚持党建引领。)
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97.电力网格员负责收集产业发展和用户用电需求,收集配网设备运行数据,参与当地(()),及时将电网建设项目计划安排告知村(社区)委员会和电力联络员。
A. 电力规划
B. 电网规划
C. 电力计划
D. 供电计划(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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205.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至5个、10个工作日以内;将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩(()以上。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第1条
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72.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进用户接电提速,采用“随到随排”。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。
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2. 《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员包括营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员、保安员、保洁员。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.5.1)(知识点、考核点:供电营业厅、服务人员)
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