97.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦以下的,供电频率的允许偏差为( )。
A. ±1.0赫兹
B. ±0.2赫兹
C. ±0.5赫兹
D. ±1.2赫兹【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第53条
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36.结合属地实际,针对农村客户不同群体诉求,试点拓展特色业务,如()()等,为客户提供更加便利的增值服务。( )
A. 能效服务
B. 水电气联办
C. 供电延伸服务
D. 农村留守人员关怀服务(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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134.按照“(())”原则处理秋粮生产供电和排涝抗旱设施故障抢修,利用供电服务指挥系统密切跟踪涉及秋粮生产的供电和排涝抗旱类抢修工单,及时响应农业生产用电需求。
A. 先复电、后抢修
B. 先转供、后抢修
C. 计划抢修
D. 应急抢修(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号)二、重点任务)
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13.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务时,可根据工作情况自行安排时间到达现场,高效服务。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.6.1)(知识点、考核点:客户现场、渠道质量标准)
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75.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2024年,全面推广供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,进一步扩大供电服务“一件事一次办”事项范围。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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143.《供电营业规则》规定,供电企业与委托转供户应就( )等事项签订协议。
A. 转供范围
B. 转供容量
C. 转供期限
D. 转供费用【出处】《供电营业规则》第十四条
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100.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,地下车库壁挂式明装计量箱下沿距所在地坪高度不宜小于1.2m( )。
解析：null【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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76.乡镇供电所帮扶工作台账中的问题类型分为人力、()、()、()、管理、专业等,据实选填。( )
A. 人资
B. 资金
C. 物资
D. 指标(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)六、工作内容(一)提高认识、加强领导
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174.低压用户在业务受理环节仅需提供有效身份证明和( )。
A. 设备清单
B. 用电工程项目批准文件
C. 用电地址物业权属证明
D. 户口簿
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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160.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,必备条件近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件且发生供电所责任的属实95598或12398投诉≤(())。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第一点)
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