220.通过(()),利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下停电监测实时性,赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。
A. 派单助手
B. 绩效助手
C. 日报助手
D. 停电监测助手(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十一章内勤作业应用)
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133.《数字化供电所建设指南》中,基础型数字化供电所建设要基本完成5个数字化基础底座建设,建设并应用 4 个及以上高频场景应用,促进供电所( )落地。
A. 业务自动化
B. 作业移动化
C. 管理智能化
D. 服务互动化(出处:《数字化供电所建设指南》第三章 建设安排,)
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44.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设服务场所的要求有:( )
A. “村网共建”电力便民服务点公示供电所所长信息。
B. “村网共建”电力便民服务点具备固定的办公场地,根据现场实际需求差异化配置具备发票打印、线上缴费、智能办电等功能的服务设备。
C. 明确“村网共建”电力便民服务点服务内容、工作制度、工作要求等内容。
D. “村网共建”电力便民服务点有固定服务区域,公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务以及服务内容、工作制度、联系人员电话等信息。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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16.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》推动农村电网巩固提升工程高质量建设,深度参与现场勘查和(),严格工程质量、()验收把关,做好建设运维衔接工作。( )
A. 设计审查
B. 设计评审
C. 标准工序
D. 标准工艺(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,9.强化配网工程建设管理。)
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53.《中华人民共和国电力法》由全国人民代表大会常务委员会通过,自( )起施行。
A. 1996年4月1日
B. 1996年9月1日
C. 1995年12月28日
D. 1998年10月8日
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第十章第七十五条
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73.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:对于符合条件的政府资产,采用“应交尽交”。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。
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208.聚焦供电所核心业务,打造面向供电所的()机器人工具,实现一个供电所至少有一个 ()工具,至少有一人会用()工具,至少有一个在用的()场景。( )
A. ERP
B. RPA
C. RPG
D. EPA(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章一工具)
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162.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,用户电能表申校检定承诺兑现率100%,每降低1个百分点扣0.2分,最多扣1分在运计量装置异常处理及时率未达到98%以上,每降低1个百分点扣(())分,最多扣1分。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第二条计量管理第二点)
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74.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2025 年,试点开展供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,建立部门协同、整体联动的工作机制,完成供电服务“一件事一次办”事项清单中的任务,结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围感。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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228.通过(())功能,在手机端实现调试任务自动下发、用电信息采集系统远程召测、现场组网调试,提高设备调试效率,减少外勤人员往返现场次数,确保现场工作一次办结,提高工作效率和客户满意度。
A. 一键查询
B. 一键调试
C. 一键扫码
D. 一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)
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