45.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,各专业要加强供电所业务外包管理,严格按照负面清单确定业务外包范围,强化自营激励,推进全业务核心班组建设,切实抓好工作计划、过程管控、考核监督等关键环节,提升外包业 务管控水平责任部门是。( )
A. 设备部
B. 营销部
C. 人资部
D. 各部门(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》重点任务分解表。)
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179.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,客户销户,需向供电公司申请,供电公司应按照下列规定办理错误的是( )。
A. 销户必须停止全部容量的使用。
B. 客户未向供电企业结清电费。
C. 查验计量装置完好性后,拆除计量装置。
D. 核对表计底度、拆表时间等信息,并由用户签字确认。
解析:null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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27.根据《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》,供电服务“异地办理”主要包括( )。
A. 重大项目“跨省通办”
B. 高频项目“异地办理”
C. 低压用户“同城异地受理”
D. 小微企业“异地办理”【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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9.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场工作结束后应立即( ),不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
A. 拍照
B. 记录
C. 清理
D. 撤离(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.6.5)(知识点、考核点:客户现场、渠道质量标准)
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57.《电力供应与使用条例》规定:公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民政府有关部门负责建设,并负责运行维护和交付电费,也可以委托供电企业代为有偿( )。
A. 设计、安装、试验和运行
B. 设计、施工和运行管理
C. 设计、施工、试验和运行
D. 设计、施工和维护管理
解析:null【出处】《电力供应与使用条例》第三章第十四条
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55.《电力供应与使用条例》规定:( )依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作,并接受电力管理部门的监督。
A. 电网经营企业和供电企业
B. 省级以上电网经营企业
C. 供电企业
D. 电网经营企业
解析:null【出处】《电力供应与使用条例》第一章第四条
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59.推动村网对接融合,县公司对接乡(镇)党委政府,供电所对接村(社区)两委,建立联动工作机制。完善农村基层网络, 明确村(社区)党支部成员兼任电力联络员,供电所网格经理兼任电力网格员,两者“(())”协同解决村务治理和供电服务问题。
A. 一对多
B. 依次
C. 一对一
D. 匹配(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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220.通过(()),利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下停电监测实时性,赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。
A. 派单助手
B. 绩效助手
C. 日报助手
D. 停电监测助手(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十一章内勤作业应用)
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234.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设,按规定由政府承担的部分,应及时拨款委托供水供电供气供热企业建设,或者由()
A. 用户自行委托外部单位建设
B. 用户自行建设
C. 政府直接投资建设
D. 政府招标建设【出处】《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知(国办函〔2020〕129号)》第二条第(五)点
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49.《中华人民共和国电力法》规定:县级以上地方人民政府及其经济综合主管部门在安排用电指标时,应当保证农业和农村用电的适当比例,优先保证部分用途用电,但不包括( )。
A. 农业季节性生产
B. 农村排涝
C. 抗旱
D. 农产品加工
解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第六章第四十九条
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