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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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178.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,坚持以客户为中心,积极构建“阳光业扩”服务模式,有效提升客户“获得电力”便利度、获得感。全面推广线上办电服务,深化移动终端应用,未实现客户资料(())采集、现场勘察信息自动上传、供电方案线上审核功能的,扣 2分。

A、 电子化

B、 手动

C、 纸质化

D、 现场(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)

答案:A

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
180.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-728c-c0dc-76edc6d0d800.html
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80.2023年秋粮生产供电保障的工作方案重点任务,强化隐患缺陷排查治理。开展保障秋粮生产的供电线路和台区隐患缺陷排查治理,及时发现问题,及时消缺闭环,防止设备“带病运行”。加强配变运行状态监测,常态化开展( )和( )台区治理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-20a5-c091-003987170300.html
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111.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个、()个、()个、()个小时以内,或年均同比压缩8%以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-e5ba-c0dc-76edc6d0d800.html
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123.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件:( )年,全面实现低压业扩档案数字化和业务“线上办”,配套电网工程建设效率和配网接入能力显著提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-fd0f-c0dc-76edc6d0d800.html
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142.《供电营业规则》规定:以下( )等非永久性用电,可供给临时电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-26e4-c0dc-76edc6d0d800.html
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126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-0572-c0dc-76edc6d0d800.html
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37.《中华人民共和国电力法》规定,( )对电力事业依法使用土地和迁移居民,应当予以支持和协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-48b4-c0dc-76edc6d0d800.html
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24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应采用符合公司《统一视频接入方案》要求的音视频监控系统、紧急报警系统等技术手段加强安全管理,安防设施派专人维护,至少( )一次巡检,( )一次检修保养,建立检查登记制度,确保安全防范设施正常运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-2ed2-c0dc-76edc6d0d800.html
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187.《星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准》中,落实公司设备状态管理工作要求,加强公用配变停电管理,系统查询本年度公用配变停运率不高于(())。每高0.01个百分点扣0.05分。最多扣6分。
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114.开展(())帮扶,选优配强帮扶供电所负责人和班组长,开展和先进供电所间人员短期互派交流,选派优秀员工驻所帮扶,优先分配新进员工,优化人力资源配置,着力激发帮扶供电所内生动力。
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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单选题
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

178.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,坚持以客户为中心,积极构建“阳光业扩”服务模式,有效提升客户“获得电力”便利度、获得感。全面推广线上办电服务,深化移动终端应用,未实现客户资料(())采集、现场勘察信息自动上传、供电方案线上审核功能的,扣 2分。

A、 电子化

B、 手动

C、 纸质化

D、 现场(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)

答案:A

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
180.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。

A.  一个月

B.  季度

C.  半年

D.  一年

解析:null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》

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80.2023年秋粮生产供电保障的工作方案重点任务,强化隐患缺陷排查治理。开展保障秋粮生产的供电线路和台区隐患缺陷排查治理,及时发现问题,及时消缺闭环,防止设备“带病运行”。加强配变运行状态监测,常态化开展( )和( )台区治理。

A.   重过载

B.   漏电隐患

C.   外力破坏

D.   低电压(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号)二、重点任务)

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111.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个、()个、()个、()个小时以内,或年均同比压缩8%以上

A.  1

B.  2

C.  5

D.  9

E.  11

F.  15【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》第(二)条

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123.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件:( )年,全面实现低压业扩档案数字化和业务“线上办”,配套电网工程建设效率和配网接入能力显著提升。

A.  2026

B.  2024

C.  2025

D.  2027【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

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142.《供电营业规则》规定:以下( )等非永久性用电,可供给临时电源。

A.  市政建设

B.  基建工地

C.  商业用电

D.  农田水利【出处】《供电营业规则》第十二条

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126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。

A.  容量

B.  期限

C.  方式

D.  合同约定的办法【出处】《电力供应与使用条例》第二十七条

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37.《中华人民共和国电力法》规定,( )对电力事业依法使用土地和迁移居民,应当予以支持和协助。

A.  地方人民政府

B.  电力管理部门

C.  供电企业

D.  国务院

解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第二章第十六条

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24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应采用符合公司《统一视频接入方案》要求的音视频监控系统、紧急报警系统等技术手段加强安全管理,安防设施派专人维护,至少( )一次巡检,( )一次检修保养,建立检查登记制度,确保安全防范设施正常运行。

A.  每月;每季度

B.  每季度;每年

C.  每月;每半年

D.  每季度;每半年(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第八章第四十条)(知识点、考核点:营业厅安全管理、安防设施)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-2ed2-c0dc-76edc6d0d800.html
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187.《星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准》中,落实公司设备状态管理工作要求,加强公用配变停电管理,系统查询本年度公用配变停运率不高于(())。每高0.01个百分点扣0.05分。最多扣6分。

A.  1.0

B.  2.0

C.  3.0

D.  4.0(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准设备状态管理)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-e8dd-c091-003987170300.html
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114.开展(())帮扶,选优配强帮扶供电所负责人和班组长,开展和先进供电所间人员短期互派交流,选派优秀员工驻所帮扶,优先分配新进员工,优化人力资源配置,着力激发帮扶供电所内生动力。

A.   人才

B.   管理

C.   作风

D.   技能(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(四)人才帮扶)

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