93.星级乡镇供电所评价从( )方面开展评价。
A. 营销服务、运维抢修、安全管理
B. 党建及队伍建设
C. 数字化转型、发展规划
D. “五小”建设及基础保障(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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214.(())实时展示计量设备、备品备件、安全工器具等资产信息,规范供电所资产的分类码放和全生命周期流程管理 。
A. 绩效看板
B. 指标看板
C. 工单看板
D. 资产看板(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十章管理看板应用)
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19.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。
A. 主动抢修服务
B. 主动服务
C. 智能服务
D. 多元化市场服务(出处:《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》(国家电网营销〔2020〕649号)第二条)(知识点、考核点:营业厅建设运营、工作原则)
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54.“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的合作宗旨:大力实施“村网共建”电力便民服务工程,进一步提升农村供电保障能力, 乡村()和()基本实现现代化,满足广大电力用户对美好生活向往的用电需求。( )
A. 管理体系
B. 治理体系
C. 管理能力
D. 治理能力(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。
A. 容量
B. 期限
C. 方式
D. 合同约定的办法【出处】《电力供应与使用条例》第二十七条
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5.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:网上国网(移动客户端)应( )小时受理故障报修。
A. 5×24
B. 7×24
C. 5×8
D. 7×8(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.4.2 c)(知识点、考核点:电子渠道、服务方式)
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1.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》通过三年时间,到“十四五”末,县公司农村户均容量达到 2.61 千伏安、农网供电可靠性不低于 99.887%、电压质量合格率 不低于 99.86%、95598 客户服务满意率达到 98%以上,全面建成 ()的县公司:( )。
A. 电网坚强
B. 服务优质
C. 管理规范
D. 队伍精干(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》工作目标)
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201.《国家电网有限公司合同管理办法》规定,低压供用电合同的有效期为(()年。合同有效期届满,双方均未对合同履行提出异议,合同效力按本合同有效期重复继续维持。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10(出处:《国家电网有限公司合同管理办法》(国网(法/2)134-2020))
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218.阶梯电价长远目标要逐步反映电力资源价值,引导居民(()。
A. 均衡用电
B. 错峰用电
C. 节约用电
D. 按规用电【出处】《国家发改委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》[2011]2617号第5条
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11.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》聚合全专业工单、评价全流程质量、贯通移动端应用,实现供电所(),确保年内数字化建设应用基本覆盖供电所各类高频业务场景。( )
A. 数字赋能
B. 基层减负
C. 提质增效
D. 多劳多得(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》一、工作思路和目标,(二)工作目标,3.数智支撑减负赋能。)
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