92.电力网格员工作职责:实行“首问责任制”, 负责处理客户的(())诉求。
A. 来访
B. 来访、来电
C. 来电
D. 投诉(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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37.《中华人民共和国电力法》规定:在电力设施周围进行爆破及其他可能危及电力设施安全的作业的,应当按照国务院有关电力设施保护的规定:经批准后,即可进行作业。【出处】《中华人民共和国电力法》第五十二条
解析：解析:经批准并采取确保电力设施安全的措施后,方可进行作业。
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91.《数字化供电所建设指南》中:一平台就是员工可通过登录一个全业务平台跳转至其工作所需的各个专业系统并开展相关工作,无需二次登录。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第六章 术语和定义)
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3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留( )。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.7.2
E. (知识点、考核点:供电营业厅、服务设施及服务用品)
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65.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,申请暂停用电,每次应不少于()天,每一日历年内暂停时间累计不超过()个月,次数不受限制。
A. 5
B. 15
C. 三
D. 六【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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54.“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的合作宗旨:大力实施“村网共建”电力便民服务工程,进一步提升农村供电保障能力, 乡村()和()基本实现现代化,满足广大电力用户对美好生活向往的用电需求。( )
A. 管理体系
B. 治理体系
C. 管理能力
D. 治理能力(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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29.村(社区)协同属地供电所,做好电力设施安全距离不足、倾斜、塌方、 占道等电力隐患信息收集传递,配合做好治理过程中相关协调工作。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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78.引导错峰用电,供电所建立村(社区)(())并滚动更新,协同村(社区)在迎峰度夏、迎峰度冬、春节等用电高峰前期,开展线上线下宣传疏导,引导大用户和大功率设备错峰用电。
A. 重要客户台帐
B. 高线损台区台帐
C. 敏感客户台帐
D. 重过载台区台帐(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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66.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,什么()不变的情况下,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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50.《中华人民共和国电力法》规定:电力监督检查人员进行监督检查时,无权( )。
A. 向电力企业或者用户了解有关执行电力法律、行政法规的情况
B. 要求停止供电
C. 查阅有关资料
D. 进入现场进行检查
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第八章第五十八条
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