22.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,加强技术监督管理,加强班组核心业务能力建设,2025年实现以()配网技术中心班全覆盖。( )
A. 三星及以上
B. 四星级及上
C. 五星级及上
D. 六星级及上(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(五)深化业务变革,16.深化现代设备管理体系建设。)
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19.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级自助营业厅应提供( )服务,自助服务区域不具备安防条件的除外。
A. 8小时
B. 朝九晚五
C. 12小时
D. 24小时(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章二十六条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、营业时间)
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16.进一步加强农电管理力量,省供电服务中心要加大农电工作支撑力度,市县农服公司要加强供电所管理工作。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(六)推动长效机制高效运转,24.强化供电所管理和支撑能力。)
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90.《数字化供电所建设指南》中:一账号就是每位员工都有可登录各个专业系统处理各项工作所需的唯一账号。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第六章 术语和定义)
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68.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,受理临柜客户用电申请时,主动询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。
A. 需提交的资料清单。
B. 业务办理流程。
C. 收费项目及标准。
D. 监督电话。【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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145.《供电营业规则》规定:供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。
A. 程序
B. 制度
C. 收费标准
D. 工作标准【出处】《供电营业规则》第十六条
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239.基础型数字化供电所应用评估中建设所务看板,包含“供电所信息、所务公开、车辆管理、党建风采”四个模块,辅助管理者高效开展供电所(())工作。
A. 日常管理
B. 专业管控
C. 督导督办
D. 日常监督(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:A级营业厅设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置( )个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第八条第(一)款)(知识点、考核点:A级营业厅、设置要求)
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46.《中华人民共和国电力法》规定:以下( )不是由国务院依照电力法制定。
A. 电力供应与使用办法
B. 电价分类标准和分时办法
C. 上网电价实施办法和步骤
D. 用电增容收费标准
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第五章第四十二条
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100.电力网格员负责对辖区电力用户走访、上门服务、安全用电检查、用电政策解读、电话号码收集等工作,联合(())对特殊群体开展关怀服务、纾难解困等电力相关延伸服务。
A. 村级综合便民服务中心
B. 供电公司
C. 村(社区)委员会
D. 政府(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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