13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅交接班班前、班后会的内容包括检查人员到岗及精神状态、( )等。
A. 厅内环境及设备设施巡检情况
B. 宣贯上级重要文件精神
C. 交办注意事项
D. 工作总结(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十二条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、交接班)
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100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()
A. 供电方式、供电质量和供电时间、用电容量和用电地址、用电性质
B. 计量方式和电价、电费结算方式、供用电设施维护责任的划分
C. 合同的有效期限
D. 违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十二条
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131.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)指出,要构建政府自建工程跟踪服务模式,密切关注工程实施进度,在隐蔽工程覆盖前及时开展( )。
A. 设计审查
B. 中间检查
C. 竣工报验
D. 竣工验收【出处】《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号)。
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26.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第五章二十三条)(知识点、考核点:业务受理管理差异化服务策略、实施差异化服务要求)
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25.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅有独立机房(或设备间)的,应采用门禁、生物特征识别等措施加强( ),严格机房出入管理。
A. 管理
B. 维护
C. 安保
D. 保护(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第八章第四十条)(知识点、考核点:营业厅安全管理、安防设施)
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65.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第八章第三十九条
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4.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,进一步理顺市县两级农电服务公司功能定位和职责界面,()归口管理农电服务公司,对相关业务进行专业管理和指导,对相关工作开展情况进行 评价。( )
A. 营销部门
B. 生产部门
C. 人资部门
D. 财务部门(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(一)优化组织模式,1.优化农电服务公司运作)
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25.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作目标:通过三年时间,实现供电保障进一步夯实,农网低电压、频繁停电、重过载问题大幅减少。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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130.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)指出,要构建政府委托工程规范管理模式,确需通过政府平台采购的项目,由( )组织实施。
A. 市级及以上发改部门
B. 县级及以上供电公司
C. 市级及以上供电公司
D. 县级及以上发改部门【出处】《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。
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238.基础型数字化供电所应用评估中资产看板是指:已建设数字库房的供电 所汇聚计量、备品备件、安全工器具等各项资产信息,打造资产看板,包括“计量设备、备品备件、安全工器具、资产预警提醒”四个模块;未建设数字库房的供电所,贯通营销计量资产数据,实现计量设备的展示与(()),为资产管理与业务开展提供实时数据支撑。
A. 资产预警提醒
B. 指标预警提醒
C. 风险预警提醒
D. 生产预警提醒(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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