APP下载

首页

职业技能

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

搜索

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

题目内容

(

单选题

)

250.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节(())、主动预警,提升业务响应能力。

A、　办结完毕

B、　及时办结

C、　按时办结

D、　一次办结(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

答案：D

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:省公司及地市、县供电企业营销部应从服务关键度、必要性、保密性等方面对宣传内容进行审核,通过后可投放至辖区内营业厅。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)

点击查看题目

98.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能快速查询客户、指标、设备、知识政策、工单等信息,提升现场信息获取效率,提前洞察客户需求,支撑业务同步办理,提升内勤人员作业效率及客户满意度。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)

点击查看题目

143.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(())供电服务质量事件。

点击查看题目

138.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中,能从员工视角出发,实现现场查询、装拆、过户、预警、调试、扫码等多类业务场景“()(”。( )

点击查看题目

140.根据《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见》要求:深化供水供电供气供暖行业市场化改革,区分网络型自然垄断环节和竞争性环节,明确属性定位,合理界定政府、企业、用户的权利义务,进一步深化公用事业领域(())改革。

点击查看题目

2.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》开展“()、深化业务变革、深化管理提质”六大攻坚行动,全面提升县公司队伍技能水平、管理水平和工作作风。( )。

点击查看题目

168.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,充电桩主要电气设备选择按照可用寿命期内综合优化原则,选择免检修、少维护的电气设备,其应能满足安全可靠、技术先进、经济适用、( )的要求。( )