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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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251.通过打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电、扫码交费、扫码排队及((),在外勤人员手机端实现扫码认证、扫码收费、扫码代办业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。

A、 扫码业务办理

B、 扫码认证

C、 扫码收资

D、 扫码查勘(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

答案:A

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
125.《星级乡镇供电所“五小”建设及基础保障工作评价标准(2023年)》,供电所配套的设施设备应能满足生产、办公和职工生活需求。运维检修用房包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-6916-c091-003987170300.html
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27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域,必要时可设置电子门禁,防止( )进入内部办公区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-3474-c0dc-76edc6d0d800.html
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73.市公司每年一季度筛选当年帮扶供电所,按照“一所一策”原则组织制定帮扶方案,明确帮扶谁、谁帮扶,帮扶方式、帮扶责任、帮扶目标及评价措施等,确保帮扶工作取得实效,年度()和()报公司营销部(农电工作部)备案。( )
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75.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,城镇老旧小区水电气暖改造工程费用,可通过(()等方式筹措,具体方式和费用分摊方案由各地区结合实际确定。
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36.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设服务场所的要求:“村网共建”电力便民服务点有固定服务区域,公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务以及服务内容、工作制度、联系人员电话等信息。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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150.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)指出,供电企业对验收环节用户提供的合格有效试验报告要( ),不得向用户重复收取试验费用。
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104.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,全面落实《优化营商环境条例》,加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法,( ),全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,经国务院同意,现提出以下意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-d723-c0dc-76edc6d0d800.html
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39.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实公司党支部标准化建设要求,及时调整优化供电所党支部设置,用好(), 持续提升党支部标准化水平,实现党的组织和工作有效覆盖。( )
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99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-cd93-c0dc-76edc6d0d800.html
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88.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节风险智能研判,提升业务响应能力。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

251.通过打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电、扫码交费、扫码排队及((),在外勤人员手机端实现扫码认证、扫码收费、扫码代办业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。

A、 扫码业务办理

B、 扫码认证

C、 扫码收资

D、 扫码查勘(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

答案:A

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
125.《星级乡镇供电所“五小”建设及基础保障工作评价标准(2023年)》,供电所配套的设施设备应能满足生产、办公和职工生活需求。运维检修用房包括( )。

A.  库房(安全工器具室、生产工器具室、备品备件室)

B.  值班用房(值班室、备班用房)

C.  综合管理用房:班组办公室、会议室

D.  档案室

解析:null(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)

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27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域,必要时可设置电子门禁,防止( )进入内部办公区域。

A.  非营业厅服务人员

B.  抢修人员

C.  工作人员

D.   值班人员(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第八章第四十一条)(知识点、考核点:营业厅安全管理、人员安全)

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73.市公司每年一季度筛选当年帮扶供电所,按照“一所一策”原则组织制定帮扶方案,明确帮扶谁、谁帮扶,帮扶方式、帮扶责任、帮扶目标及评价措施等,确保帮扶工作取得实效,年度()和()报公司营销部(农电工作部)备案。( )

A.   帮扶实施方案

B.   问题统计明细表

C.   工作成效统计表

D.   帮扶台账(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)六、工作内容(二)完善机制、务求实效)

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75.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,城镇老旧小区水电气暖改造工程费用,可通过(()等方式筹措,具体方式和费用分摊方案由各地区结合实际确定。

A.  政府补贴

B.  企业自筹

C.  用户出资

D.  众筹捐款【出处】《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知(国办函〔2020〕129号)》第四条第(一)点

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36.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设服务场所的要求:“村网共建”电力便民服务点有固定服务区域,公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务以及服务内容、工作制度、联系人员电话等信息。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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150.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)指出,供电企业对验收环节用户提供的合格有效试验报告要( ),不得向用户重复收取试验费用。

A.  重新复核

B.  依规审查

C.  存档核验

D.  予以采信【出处】《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)。

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104.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,全面落实《优化营商环境条例》,加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法,( ),全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,经国务院同意,现提出以下意见。

A.  压减办电时间

B.  简化办电流程

C.  降低办电成本

D.  提高供电可靠性【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》前言

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39.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实公司党支部标准化建设要求,及时调整优化供电所党支部设置,用好(), 持续提升党支部标准化水平,实现党的组织和工作有效覆盖。( )

A.  三本四盒一证

B.  三本五盒一证

C.  三本六盒一证

D.  三本七盒一证(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(七)推动党建引领走深走实,25.强化党组织标准化建设。)

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99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():

A.  在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B.  绕越供电企业的用电计量装置用电

C.  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;

D.  故意损坏供电企业用电计量装置

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十一条

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88.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节风险智能研判,提升业务响应能力。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-5cf5-c091-003987170300.html
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