74.市、县公司要及时总结帮扶成效,提炼典型经验,不断提高供电所帮扶工作质效。对帮扶工作成效显著的集体和个人,各单位应在()、()、()等方面优先考虑、优先推荐。( )
A. 绩效评价
B. 年度考核
C. 评先评优
D. 星级或示范供电所评定(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)六、工作内容(四)总结提升、激励推进)
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10.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务功能区域以营销专业划分应科学合理、简洁明了。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.6)(知识点、考核点:电子渠道、服务环境)
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81.《供电营业规则》规定:用户用电设备容量在( ),可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。
A. 50千瓦以下
B. 100千瓦以下
C. 100千瓦及以下
D. 50千瓦及以下
解析：null【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第九条
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41.电力联络员负责收集和提供辖区内特殊(弱势)群体名单,不需协同开展关怀服务、纾难解困等电力相关延伸服务。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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62.《电力供应与使用条例》规定:在用户受送电装置上作业的电工,必须经( )考核合格,取得( )颁发的《电工进网作业许可证》,方可上岗作业。
A. 电网经营企业
B. 电力生产企业
C. 供电企业
D. 电力管理部门
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第七章第三十七条
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11.坚定不移开展不在岗人员清理,充分运用巡察审计、智慧人资考勤打卡等方式实施常态化排查,严肃追究相关单位相关人员责任。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,5.严格用工管理。)
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118.优化营商环境应当坚持市场化法治化国际化原则,以市场主体需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制强化协同联动完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造()()的良好环境。
A. 稳定
B. 公平
C. 透明
D. 可预期【出处】《优化营商环境条例》第四条
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68.村(社区)通过便民服务点登记低电压及频繁停电等居民用电问题,供电所协同村(社区)通过走访调研等方式定期收集问题,建立(())库,共同制定解决方案。村(社区)组织落实建设条件后,供电所根据轻重缓急统筹项目储备和申报,并组织实施。
A. 居民用电白名单
B. 居民用电意见库
C. 居民用电投诉库
D. 居民用电问题库(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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181.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司营业厅日常管理工作要求,规范供电营业厅运营管理,完善功能设置,拓展业务内容优化服务流程,充分满足乡村客户业务办理需求。营业厅空闲USB端口、网络端口应当通过(())方式进行关闭,避免直接暴露,每发现一处扣0.2分,最多扣1分。
A. 物理
B. 电子化
C. 封闭
D. 虚拟(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准营业厅日常管理)
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82.《数字化供电所建设指南》中:2023年底 ,实现基础型供电所全覆盖,标准型供电所覆盖率达到 50%以上。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第三章 建设安排)
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