APP下载

首页

职业技能

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

搜索

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

题目内容

(

多选题

)

7.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》总结推广公司县所数字化综合示范成果经验,结合PMS3.0、营销2.0等各专业系统建设,统筹推进县公司、供电所全业务、全流程线上化、自动化,实现()。( )

A、　专业全贯通

B、　数据全融合

C、　业务全在线

D、　考核全应用(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(五)深化业务变革,17.深入推进县所业务数字化转型。)

答案：ABC

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

21.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“( )”,提升服务质效。

点击查看题目

1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。

点击查看题目

66.《电力供应与使用条例》规定,因电力运行事故给用户或者( )造成损害的,供电企业应当依法承担赔偿责任。

点击查看题目

4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理,摆设“暂停使用”标志牌,并在( )内修复。

点击查看题目

164.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,电缆分支箱进线开关框架电流一般采用( )或 630A。( )

点击查看题目

109.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至()个、()个工作日以内。

点击查看题目

101.为全面贯彻国家电网公司工作要求,夯实县公司改革发展基础,提升乡镇供电所践行公司“四个一流”和服务(())能力,进一步完善制定供电所帮扶机制。

点击查看题目

45.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,完善信息公开渠道,充分利用数字化、信息化手段,使人民群众获取信息( )。

点击查看题目

100.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能开展一键过户,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次结算。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)

点击查看题目

48.《中华人民共和国电力法》规定:( )及其经济综合主管部门在安排用电指标时,应当保证农业和农村用电的适当比例,优先保证农业排涝、抗旱和农业季节性生产用电。

点击查看题目

首页

职业技能

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

题目内容

(

多选题

)

手机预览

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

7.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》总结推广公司县所数字化综合示范成果经验,结合PMS3.0、营销2.0等各专业系统建设,统筹推进县公司、供电所全业务、全流程线上化、自动化,实现()。( )

A、　专业全贯通

B、　数据全融合

C、　业务全在线

答案：ABC

相关题目

A. 　一柜通办

B. 　一网通办

C. 　一柜服务

D. 　一站服务

E. 　一人通办(出处:《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》(国家电网营销〔2020〕649号)第三条第(二)款)(知识点、考核点:营业厅建设运营、营业厅的建设运营体系)

点击查看答案

1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。

A. 　柜台

B. 　7×24小时不间断服务

C. 　智能客服机器人

D. 　面对面(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.4.1)(知识点、考核点:供电营业厅、服务方式)

点击查看答案

66.《电力供应与使用条例》规定,因电力运行事故给用户或者( )造成损害的,供电企业应当依法承担赔偿责任。

A. 　个人

B. 　单位

C. 　第三人

D. 　集体

解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第八章第四十三条

点击查看答案

4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理,摆设“暂停使用”标志牌,并在( )内修复。

A. 　7天

B. 　10天

C. 　15天

D. 　30天(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.7)(知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准)

点击查看答案

A. 　200A

B. 　315A

C. 　400A

D. 　500A

解析：null【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)

点击查看答案

A. 　5

B. 　10

C. 　15

D. 　25【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》第(二)条

点击查看答案

101.为全面贯彻国家电网公司工作要求,夯实县公司改革发展基础,提升乡镇供电所践行公司“四个一流”和服务(())能力,进一步完善制定供电所帮扶机制。

A. 　乡村振兴战略

B. 　农业农村发展

C. 　用电客户

D. 　 “村网共建”(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)导语)

点击查看答案

45.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,完善信息公开渠道,充分利用数字化、信息化手段,使人民群众获取信息( )。

A. 　更便捷

B. 　更方便

C. 　更高效

D. 　更透明【出处】:《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》

点击查看答案

A. 　省、自治区、直辖市人民政府

B. 　县级以上地方人民政府

C. 　供电企业

D. 　国务院

解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第六章第四十九条

点击查看答案

类似热门题库

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）