82.《供电营业规则》规定,在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的,用户的保安电源应由( )提供。
A. 电力管理部门
B. 供电企业
C. 用户
D. 发电企业【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第11条
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16.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅撤并(迁址)公告至少保留( ),并在终止营业(原址关闭)后当日拆除旧址上营业相关标识。
A. 7天
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第十二条第(三)款)(知识点、考核点:新建、撤并及变更营业厅,公告要求)
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245.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出要实行行政审批申请“一窗受理”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询;供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现居民用户“”、企业用户“一证办电”。
A. “线上办电”
B. “刷脸办电”
C. “零证办电”
D. “无感办电”【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第三条第(七)点
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27.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》充分发挥各级各类专家“传帮带”作用,组织各级专家、供服工匠、劳模骨干等“进课堂”“师带徒”,强化()、配电网规划、新兴业务等职业技能和履职能力培训。( )。
A. 安全生产
B. 配电运维
C. 电力营销
D. 用电营销(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(五)推动队伍建设整体提升,21.提升员工业务技能。)
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31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十一条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、意见收集与处理)
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70.《优化营商环境条例》规定:( )根据实际情况,可以明确优化营商环境工作的主管部门。
A. 各级人民政府
B. 各级人民政府有关部门
C. 县级以上人民政府有关部门
D. 县级以上地方人民政府
解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)第一章第七条
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39.《中华人民共和国电力法》规定:除因( )等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 用户违法用电
C. 依法限电
D. 事故停电
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第四章第二十九条
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72.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第七十条要求,公用企事业单位有下列哪些情形的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任。
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
C. 向市场主体收取不合理费用
D. 不向市场主体提供便捷的服务【出处】《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第六章第七十条
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155.基础型数字化供电所应用评估中工单看板是指:汇集营销设备安监物资人资等各专业系统实时工单数据,依托数字化供电所全业务平台构建工单看板,通过待签收工单已签收工单已完成工单三个类别展示工单状态,并设“()(”三个模块。( )
A. 工单概况
B. 工单调度分析
C. 工单趋势分析
D. 工单分析(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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106.下列不属《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》中,帮扶落后供电所的方式的是(())
A. 领导干部联点帮扶
B. 部门负责人定点帮扶
C. 优秀员工驻点帮扶
D. 先进供电所结对帮扶(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)第一点)
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