181.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司营业厅日常管理工作要求,规范供电营业厅运营管理,完善功能设置,拓展业务内容优化服务流程,充分满足乡村客户业务办理需求。营业厅空闲USB端口、网络端口应当通过(())方式进行关闭,避免直接暴露,每发现一处扣0.2分,最多扣1分。
A. 物理
B. 电子化
C. 封闭
D. 虚拟(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准营业厅日常管理)
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138.开展技能帮扶,结合县公司“(())”培训机制建设,完善帮扶供电所实训场地和实训设施配置,开展分专业送培上专业送培上门、远程培训、现场培训、集中培训等,着力提升员工业务技能和综合素质。
A. 精准施教
B. 因材施教
C. 精细管理
D. 精准滴灌(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号))
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98.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,对于低压三相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )。
A. 10%
B. +7%,-10%
C. ±7%
D. ±10%【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第54条
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159.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,信息发布、更新由()牵头,信息提供部门执行,遵循发布渠道的规范流程,结合实际做好发布工作。
A. 渠道策略部门
B. 渠道销售部门
C. 渠道提供部门
D. 渠道维护部门【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
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88.《电力供应与使用条例》明确,供电方式应当按照()、()、()、()的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
A. 安全
B. 可靠
C. 经济
D. 合理和便于管理
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十条
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98.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过企业门户网站、供电营业厅等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按月度更新。
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》
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154.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅等渠道,主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺,自发生变化之日起( )个工作日内更新。
A. 3
B. 10
C. 15
D. D.20【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
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146.《数字化供电所建设指南》中,在 i 国网或网上国网建立手机端个人工作台,打造( )等功能。数据展示工单池
C. 消息中心
D. 应用中心(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)
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231.《电力供应与使用条例》要求,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
A. 数量、电价、时间、方式
B. 数量、质量、时间、方式
C. 数量、质量、时间、频率
D. 数量、电费、时间、方式
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》三十四条
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39.强化政企信息互通,村(社区)做好起火、倒杆、断电断线等电力设施异常或停电信息收集传递,配合属地供电所组织()与()。( )
A. 抢修复电
B. 设备维护
C. 复电解释
D. 沟通协同(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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