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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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多选题
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51.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)监督考核中对问题整改的工作要求:( )

A、 电力便民服务点对上级检查发现的问题可采取选择性闭环。

B、 电力便民服务点对客户诉求、意见,可根据难易程度,分期分批处理。

C、 电力便民服务点对上级检查发现的问题及时闭环整改。

D、 电力便民服务点对客户诉求、意见及时处理、反馈,提升客户满意度。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))

答案:CD

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
40.《中华人民共和国电力法》规定:供电企业依法对用户执行电力法律、行政法规的情况进行监督检查。【出处】《中华人民共和国电力法》第五十六条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-83ad-c0dc-76edc6d0d800.html
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77.关于进一步开展农田机井通电问题排查治理,影响正常供电的隐患缺陷。重点排查危及()和()的隐患缺陷,用电高峰时段低电压及重过载等影响供电质量的情况。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-1b0e-c091-003987170300.html
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17.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》基于数字库房建立信息台账,构建资产可视化管理视图,直观展示站所物资()等信息,实现供电所采集设备、备品备件安全工器具等资产全生命周期线上化、可视化、可量化管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-9d95-c091-003987170300.html
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62.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当按照国家有关规定,简化企业从申请设立到具备经营条件所需办理的手续。【出处】《优化营商环境条例》第十九条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-adf9-c0dc-76edc6d0d800.html
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104.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,全面落实《优化营商环境条例》,加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法,( ),全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,经国务院同意,现提出以下意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-d723-c0dc-76edc6d0d800.html
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20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-26f8-c0dc-76edc6d0d800.html
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91.《电力供应与使用条例》明确,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据()和(),提供相应的电力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-bb39-c0dc-76edc6d0d800.html
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105.国网湖南省电力有限公司制定《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》是为了提升乡镇供电所践行公司(())和服务乡镇振兴战略能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-141b-c091-003987170300.html
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5.加强供电所所长履职能力建设,完善供电所长聘任考核管理,供电所长岗位聘任制覆盖率达90%, 每年开展供电所所长履职能力评价考核,促进人员履职能力不断提升,激发供电所长创先争优动力。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(五)推动队伍建设整体提升,20.加强供电所管理人员培养。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-bbfa-c091-003987170300.html
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86.《供电营业规则》规定:如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可通知用户( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-b06f-c0dc-76edc6d0d800.html
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题目内容
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

51.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)监督考核中对问题整改的工作要求:( )

A、 电力便民服务点对上级检查发现的问题可采取选择性闭环。

B、 电力便民服务点对客户诉求、意见,可根据难易程度,分期分批处理。

C、 电力便民服务点对上级检查发现的问题及时闭环整改。

D、 电力便民服务点对客户诉求、意见及时处理、反馈,提升客户满意度。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))

答案:CD

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
40.《中华人民共和国电力法》规定:供电企业依法对用户执行电力法律、行政法规的情况进行监督检查。【出处】《中华人民共和国电力法》第五十六条

解析:解析:电力管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-83ad-c0dc-76edc6d0d800.html
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77.关于进一步开展农田机井通电问题排查治理,影响正常供电的隐患缺陷。重点排查危及()和()的隐患缺陷,用电高峰时段低电压及重过载等影响供电质量的情况。( )

A.   人身安全

B.   设备稳定运行

C.   外人触电

D.   电网安全(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)三、排查内容)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-1b0e-c091-003987170300.html
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17.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》基于数字库房建立信息台账,构建资产可视化管理视图,直观展示站所物资()等信息,实现供电所采集设备、备品备件安全工器具等资产全生命周期线上化、可视化、可量化管理。( )

A.   领用

B.   退还

C.   消耗

D.   报废(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,11.实现物料领用数字化。)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-9d95-c091-003987170300.html
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62.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当按照国家有关规定,简化企业从申请设立到具备经营条件所需办理的手续。【出处】《优化营商环境条例》第十九条

解析:解析:具备一般性经营条件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-adf9-c0dc-76edc6d0d800.html
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104.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,全面落实《优化营商环境条例》,加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法,( ),全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,经国务院同意,现提出以下意见。

A.  压减办电时间

B.  简化办电流程

C.  降低办电成本

D.  提高供电可靠性【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》前言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-d723-c0dc-76edc6d0d800.html
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20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。

A.  网格化服务热线

B.  本地服务热线

C.  95598供电服务热线

D.  12398服务热线(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章二十六条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、营业时间)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-26f8-c0dc-76edc6d0d800.html
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91.《电力供应与使用条例》明确,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据()和(),提供相应的电力。

A.  其必要性

B.  重要性

C.  电网的可能

D.  电网的规划

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-bb39-c0dc-76edc6d0d800.html
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105.国网湖南省电力有限公司制定《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》是为了提升乡镇供电所践行公司(())和服务乡镇振兴战略能力。

A.  一体四翼

B.  四个一流

C.  四个管住

D.  发展理念(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)开篇导语部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-141b-c091-003987170300.html
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5.加强供电所所长履职能力建设,完善供电所长聘任考核管理,供电所长岗位聘任制覆盖率达90%, 每年开展供电所所长履职能力评价考核,促进人员履职能力不断提升,激发供电所长创先争优动力。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(五)推动队伍建设整体提升,20.加强供电所管理人员培养。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-bbfa-c091-003987170300.html
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86.《供电营业规则》规定:如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可通知用户( )办理。

A.  暂缓

B.  中止

C.  终止

D.  拒绝【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第18条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-b06f-c0dc-76edc6d0d800.html
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