23.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》配齐生产设备器具。推动解决计算机、()等设备老化、数量不足等问题。( )。
A. 施工车辆
B. 安全工器具
C. 施工工器具
D. 仪器仪表(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,15.配齐生产设备器具。)
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152.基础型数字化供电所应用评估中对工单要求:打造供电所工单池(工单中心),汇集各系统()()等 4 大类工单,服务于管理内勤外勤人员,具备工单展示查询派发召回转派合并预警提醒评价功能,实现供电所全部业务以工单驱动留痕评价。( )
A. “系统计划类”
B. “所务临时类”
C. “预警督办”
D. “95598服务类”(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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32.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,积极参与配电网规划。落实“()”规划职责,收集、整理配电网规划所需的设备运行、业扩报装、用户发展等相关基础资料,提出10千伏及以下配电网规划项目需求和建设方案。( )
A. 三级规划、三级参与
B. 三级规划、四级参与
C. 四级规划、四级参与
D. 四级规划、五级参与(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,10.积极参与配电网规划。)
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56.协助用户做好客户侧供电设施的日常检查,及时将安全隐患告知客户并报政府部门备案,积极推动故障处理和问题整改。全方位、多渠道宣传安全用电常识,提高电力设施保护意识。( )(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号))
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8.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,适应业务转型需要,大力推进营销人员转岗至生产岗位,2023年末供电所生产人员占比达到( )以上。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,4.优化人员结构。)
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3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道的服务功能包括( )。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 能效服务
E. 新能源
F. 会员服务
G. 互动体验及展示(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.3)(知识点、考核点:电子渠道、服务功能)
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100.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能开展一键过户,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次结算。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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11.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电企业应明确到社区服务的时间,并( )向社区居民公告。
A. 明确
B. 想办法
C. 提前
D. 口头(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.6.4)(知识点、考核点:社区及其他渠道、服务方式)
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174.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,电费电价政策执行准确,国家有关电价政策落实到位,杜绝搭车收费和违规执行优惠电价,现场抽查(())户客户电价执行情况,核对后确为电价执行错误的,每发现1户扣1分,最多扣5分。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准电费电价管理)
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136.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所建设要完成( )数字化基础底座建设。
A. 一账号
B. 一平台
C. 一工单
D. 一终端
E. 一工具
F. 一库房(出处:《数字化供电所建设指南》第八章 总体业务架构)
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