101.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,有序放开除()以外的用电价格,逐步取消工商业目录电价。。完善峰谷分时电价政策,健全差别电价机制。
A. 居民
B. 农业
C. 重要公用事业
D. 重要公用事业和公益性服务【出处】国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》第三点第(二)条
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150.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)指出,供电企业对验收环节用户提供的合格有效试验报告要( ),不得向用户重复收取试验费用。
A. 重新复核
B. 依规审查
C. 存档核验
D. 予以采信【出处】《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)。
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125.《星级乡镇供电所“五小”建设及基础保障工作评价标准(2023年)》,供电所配套的设施设备应能满足生产、办公和职工生活需求。运维检修用房包括( )。
A. 库房(安全工器具室、生产工器具室、备品备件室)
B. 值班用房(值班室、备班用房)
C. 综合管理用房:班组办公室、会议室
D. 档案室
解析：null(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅宣传内容应符合国家、公司政策导向,积极宣传公司战略、展示品牌形象。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)
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139.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所的标准之一,是完成供电所内勤人员( )等7个助手的高频场景应用。
A. 派单
B. 绩效
C. 日报
D. 停电监测
E. 公示发布
F. 录入
G. 催费(出处:《数字化供电所建设指南》第八章 总体业务架构)
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22.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,加强技术监督管理,加强班组核心业务能力建设,2025年实现以()配网技术中心班全覆盖。( )
A. 三星及以上
B. 四星级及上
C. 五星级及上
D. 六星级及上(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(五)深化业务变革,16.深化现代设备管理体系建设。)
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11.坚定不移开展不在岗人员清理,充分运用巡察审计、智慧人资考勤打卡等方式实施常态化排查,严肃追究相关单位相关人员责任。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,5.严格用工管理。)
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23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业员为客户提供服务时,当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有据。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第四章第十五条)(知识点、考核点:服务礼仪要求、要求内容)
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14.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》规范()等设备设施管理,将安全工器具等录入安全风险管控监督平台,通过数字化管控推动账卡物相符,出入库记录齐全准确,并定期开展专 项监督检查,全面查找、深度解决存在的问题与不足。( )
A. 备品备件
B. 安全工器具
C. 施工工器具
D. 仪器仪表(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,7.加强设备运维管理。)
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28.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进全程智能管控需要依托营销2.0系统建设( )、( )、( )“三全”管控模块。
A. 全流程
B. 全环节
C. 全要素
D. 全平台【出处】:《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。
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