27.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,多渠道推进消费帮扶,助推乡村产业发展和农民增收。深入实施()电力励志工程,落实国家()就业促进行动,助力乡村人才振兴。( )
A. 教育+就业、雨露计划+
B. 定向+培养、雨露计划+
C. 教育+就业、春风行动+
D. 定向+培养、春风行动+(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(六)深化管理提质,20.全力服务乡村振兴。)
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251.通过打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电、扫码交费、扫码排队及((),在外勤人员手机端实现扫码认证、扫码收费、扫码代办业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。
A. 扫码业务办理
B. 扫码认证
C. 扫码收资
D. 扫码查勘(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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64.为客户提供新装、增容、变更等办电服务,村(社区)电力联络员通过(()) APP帮助客户直接受理申请。
A. “网上国网”
B. “i国网”
C. 微信小程序
D. “智慧国网”(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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60.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,充电桩单根电缆供电容量同时系数应根据各地区实际情况确定,变压器负载率按照(),功率因数按照(),使用效率按照()计算。( )
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.92
D. 0.90【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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224.通过(())功能,在手机端快速查询客户、指标、设备、知识政策、工单等信息,提升现场信息获取效率,提前洞察客户需求,支撑业务同步办理,提升外勤人员作业效率及客户满意度。
A. 一键查询
B. 一键装拆
C. 一键预警
D. 一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)
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154.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知》中,五星级乡镇供电所评价标准以“规范管理、(())”为原则。
A. 典型示范
B. 指标优异
C. 示范引领
D. 精益求精(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号):评价内容)
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5.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:网上国网(移动客户端)应( )小时受理故障报修。
A. 5×24
B. 7×24
C. 5×8
D. 7×8(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.4.2 c)(知识点、考核点:电子渠道、服务方式)
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33.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实(),规范数据源头管理,实现业务系统单轨运行,做到业务数据一处录入、多处使用,杜绝双轨制、多头录入。( )
A. 数据责任制
B. 数据主人制
C. 数据单轨制
D. 数据多轨制(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,12.规范工作业务流程。)
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52.《电力供应与使用条例》规定:公用供电设施建成投产后,由供电单位统一维护管理,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。【出处】《电力供应与使用条例》第十七条
解析：解析:经电力管理部门批准,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。
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63.开展乡镇供电所帮扶的工作要实现帮扶供电所( )、( )、( )。
A. 管理提升
B. 队伍建强
C. 指标向优
D. 创新创效(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)二、工作目标)
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