30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅电子宣传内容应保持顺畅展示;纸质宣传内容应柜台摆放、每日整理、及时补充。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)
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83.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设中培训机制是指制定(()),定期组织村镇电力联络员、电力网格员开展业务技能、制度学习等培训。
A. 联动机制
B. 监督机制
C. 培训计划
D. 进驻机制(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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93.《数字化供电所建设指南》中:一终端就是外勤人员现场作业只需携带一个融合各专业现场作业应用的手持装备,最终目标是只保留个人手机作为移动作业终端进行现场作业。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第六章 术语和定义)
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100.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能开展一键过户,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次结算。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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80.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、(())个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第一条第(二)点
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19.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十条第(一)款)(知识点、考核点:撤并营业厅、撤并营业厅要求)
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5.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的方式包括( )。
A. 合同
B. 面对面
C. 电话
D. 短信
E. 书面
F. 微信(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.3)(知识点、考核点:客户现场、服务方式)
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137.《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)规定,施工单位包括承装(修、试)电力设施单位和(())单位。
A. 工程监理
B. 工程服务
C. 工程设计
D. 工程供货(出处:《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号))
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142.《数字化供电所建设指南》中,供电所( )人员,在统一权限管理平台(ISC)有唯一系统登录账号,实现一账号登录常用业务系统,解决“一人多账号、多人一账号”问题。在编劳务派遣外协以上都不是(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)
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77.《优化营商环境条例》规定:制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照( )的规定:充分听取市场主体、行业协会商会的意见。
A. 法律
B. 国务院
C. 国家
D. 地方人民政府
解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)第六章第六十二条
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