57.《优化营商环境条例》规定:市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、消费者权益保护等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国家通行规则。【出处】《优化营商环境条例》第九条
解析:解析:在国际经贸活动中遵循国际通行规则
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34.《中华人民共和国电力法》规定:输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目( )。
A. 同时规划、同时建设、同时验收、同时投入运行
B. 同时规划、同时施工、同时验收、同时投入使用
C. 同时设计、同时建设、同时验收、同时投入使用
D. 同时设计、同时施工、同时验收、同时投入运行
解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第二章第十五条
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117.公用企事业单位有下列情形之一的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任:
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
C. 向市场主体收取不合理费用【出处】《优化营商环境条例》第七十条
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85.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中要求电力网格员及时对接村镇电力联络员,收集并积极解决客户用电诉求、用电问题,负责登记(()),同时做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪和反馈。
A. 《客户意见台账》
B. 《客户投诉登记本》
C. 《客户意见登记本》
D. 《客户问题登记本》(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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111.开展管理帮扶,着力提高供电所安全管理、运维抢修、市场营销、(())等专业管理水平。
A. 优质服务
B. 计量采集
C. 新兴业务
D. 电网基建(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(二)管理帮扶)
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21.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》持续完善“五小”供电所建设。“五小”有哪些( )。
A. 小公寓
B. 小花园
C. 小食堂
D. 小书屋(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,14.改善供电所基础设施条件。)
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178.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,坚持以客户为中心,积极构建“阳光业扩”服务模式,有效提升客户“获得电力”便利度、获得感。全面推广线上办电服务,深化移动终端应用,未实现客户资料(())采集、现场勘察信息自动上传、供电方案线上审核功能的,扣 2分。
A. 电子化
B. 手动
C. 纸质化
D. 现场(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)
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83.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设中培训机制是指制定(()),定期组织村镇电力联络员、电力网格员开展业务技能、制度学习等培训。
A. 联动机制
B. 监督机制
C. 培训计划
D. 进驻机制(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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66.《电力供应与使用条例》规定,因电力运行事故给用户或者( )造成损害的,供电企业应当依法承担赔偿责任。
解析:null【出处】《电力供应与使用条例》第八章第四十三条
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53.《电力供应与使用条例》规定,供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电协议。【出处】《电力供应与使用条例》第三十二条
解析:解析:应为:“协议”改成“合同”。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同
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