144.《供电营业规则》规定:为保障用电安全,便于管理,用户应将( )分开配电。
A. 生产用电与生活区用电
B. 重要负荷与非重要负荷
C. 一般负荷与保安负荷
D. 办公区用电与生产区用电【出处】《供电营业规则》第十五条
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51.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)监督考核中对问题整改的工作要求:( )
A. 电力便民服务点对上级检查发现的问题可采取选择性闭环。
B. 电力便民服务点对客户诉求、意见,可根据难易程度,分期分批处理。
C. 电力便民服务点对上级检查发现的问题及时闭环整改。
D. 电力便民服务点对客户诉求、意见及时处理、反馈,提升客户满意度。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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123.《中华人民共和国电力法》规定,在依法划定的电力设施保护区内( ),危及电力设施安全的,将责令强制拆除、砍伐或者清除。
A. 修建建筑物
B. 修建构筑物
C. 种植植物
D. 堆放物品【出处】《中华人民共和国电力法》第六十九条
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66.对无法第一时间解决的用电需求,村(社区)电力联络员应做好客户业务或诉求的(()),及时反馈到属地供电所,协助落实闭环处理。
A. 受理
B. 登记
C. 受理和登记
D. 受理和记录(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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39.强化政企信息互通,村(社区)做好起火、倒杆、断电断线等电力设施异常或停电信息收集传递,配合属地供电所组织()与()。( )
A. 抢修复电
B. 设备维护
C. 复电解释
D. 沟通协同(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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124.市或县公司专业部门根据本单位帮扶方案对定点供电所开展管理帮扶。每季度对帮扶供电所专业业绩评价指标进行分析,提出指标提升管控措施。帮助帮扶供电所解决员工思想动态、队伍建设、业绩指标管理等方面的问题,推进(())。
A. 人员队伍持续向好
B. 基层管理快速提升
C. 制度执行到位
D. 管理穿透力建设(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)五、帮扶方式)
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85.已建设数字库房的供电所汇聚计量、备品备件、安全工器具等各项资产信息,打造资产看板,包括“计量设备、安全工器具、资产预警提醒”三个模块;未建设数字库房的供电所,贯通营销计量资产数据,实现计量设备的展示与资产预警提醒,为资产管理与业务开展提供实时数据支撑。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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75.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2024年,全面推广供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,进一步扩大供电服务“一件事一次办”事项范围。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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66.《电力供应与使用条例》规定,因电力运行事故给用户或者( )造成损害的,供电企业应当依法承担赔偿责任。
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第八章第四十三条
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248.在手机端开展(()),实现勘察收资、档案变更、批量过户一次完成,减环节、减材料、减时长,有效提高营销客户档案准确性,提升客户感知,进一步优化电力营商环境。
A. 一键查询
B. 一键装拆
C. 一键过户
D. 一键装表(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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