198.电费违约金收取总额按(()累加计收,总额不足1元者按1元收取。
A. 日
B. 周
C. 季度
D. 月度【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第98条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-9a7c-c0dc-76edc6d0d800.html
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65.落实首问负责制,为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务,认真做好客户(())的收集和反馈。
A. 投诉
B. 建议
C. 投诉、建议
D. 投诉、意见(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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98.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,对于低压三相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )。
A. 10%
B. +7%,-10%
C. ±7%
D. ±10%【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第54条
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24.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》,深化公用事务“一件事一次办”,主要包括( )业务。
A. “不动产+供电”线上联动过户
B. 水电气讯联合服务
C. “政务+供电”
D. “更名+过户”【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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173.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于暂时不能提供全部资料的,可凭有效身份证明(),我公司将先行启动后续工作,在工作人员初次上门服务时,将剩余资料补齐。
A. “首问负责制”
B. “一证受理”
C. “一次性告知”
D. “一站式服务”
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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100.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能开展一键过户,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次结算。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-7441-c091-003987170300.html
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99.电力网格员负责供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、线上渠道推广、安全用电、节约用电、科学用电等相关用电政策宣传和(())。
A. 业务受理
B. 专业管理
C. 业务办理
D. 工作办理(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-081a-c091-003987170300.html
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132.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)规定,对于学校、福利院等用户执行( )电价。
A. 居民合表
B. 一般工商业
C. 农业生产【出处】《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)。
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58.电力网格员负责联合电力联络员收集村民(),排查供电服务风险,定期与电力联络员开展工作会商,协同向村委供电所提交问题清单。( )
A. 用电需求
B. 投诉意见
C. 问题建议
D. 用电信息(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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150.《供电营业规则》规定,在公用变电站内由用户投资建设的供电设备,如( )等,由供电企业统一经营管理。
A. 通信设备
B. 变压器
C. 开关
D. 刀闸【出处】《供电营业规则》第四十六条
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