96.示范供电所指标体系包含( )。
A. 安全生产
B. 业绩指标
C. 党风廉政
D. “红线”指标(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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55.重点防范触电、高坠等现场安全风险点,严守人身安全底线。落实设备主人制,确保“停、验、挂”、机械或电气联锁等防反送电的技术措施到位。坚决杜绝超计划范围作业,严格执行周例会、日早会管控。( )(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号))
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64.为客户提供新装、增容、变更等办电服务,村(社区)电力联络员通过(()) APP帮助客户直接受理申请。
A. “网上国网”
B. “i国网”
C. 微信小程序
D. “智慧国网”(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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114.供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当向社会公开服务标准、资费标准等信息,为市场主体提供()、()、()和()的服务,不得强迫市场主体接受不合理的服务条件,不得以任何名义收取不合理费用。
A. 安全
B. 便捷
C. 稳定
D. 价格合理【出处】《优化营商环境条例》第二十八条
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139.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,乡村振兴用电报装服务全面提升工作目标指出:( )年,实现城乡办电服务同质化,用电报装普遍服务水平显著提升,高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。
A. 2023
B. 2024
C. 2025
D. 2026【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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90.《电力供应与使用条例》明确,在公用供电设施未到达的地区,供电企业可以委托有供电能力的单位()供电。非经供电企业委托,任何单位不得擅自()。
A. 自行
B. 就近
C. 投入使用
D. 向外供电
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十一条
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169.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化公变台区线损管理,未落实线损管理责任到人的,扣1分;未建立与线损指标挂钩的绩效考核机制的,扣1分;“一台区一指标”赋值率未达到100%的,每降低1个百分点扣0.5分,最多扣1分;HPLC台区压降法可算率未达到(())%,每降低5个百分点扣0.5分,最多扣2分。本项最多扣5分。
A. 95
B. 96
C. 97
D. 98(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准线损管理)
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136.《优化营商环境条例》规定:政府及其有关部门应当依托国家统一建立的在线监管系统,加强监管信息归集共享和关联整合,推行以( )为特征的非现场监管,提升监管的精准化、智能化水平。
A. 远程监管
B. 移动监管
C. 在线监管
D. 预警防控【出处】《优化营商环境条例》第五十六条
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90.《供电营业规则》规定:供电企业对用户送审受电工程设计文件和有关资料,应按规定审核,高压供电的用户审核的时间最长不超过( ),对低压供电的用户审核的时间最长不超过( )。
A. 一个月,十五天
B. 三个月,一个月
C. 十天,一个月
D. 一个月,十天【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第40条
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1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。
A. 柜台
B. 7×24小时不间断服务
C. 智能客服机器人
D. 面对面(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.4.1)(知识点、考核点:供电营业厅、服务方式)
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