187.《星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准》中,落实公司设备状态管理工作要求,加强公用配变停电管理,系统查询本年度公用配变停运率不高于(())。每高0.01个百分点扣0.05分。最多扣6分。
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准设备状态管理)
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65.《供电营业规则》规定:供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,依据国家有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较后确定。【出处】《供电营业规则》第七条
解析：解析:进行技术经济比较,与用户协商确定
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57.电力网格员负责定期在电力便民服务点值班,接待来访村民,开展电力便民服务,实现村(社区)电力业务“()” 。( )
A. 就近办
B. 马上办
C. 线上办
D. 帮着办(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:B级营业厅设置于县级及以上城市,每个( )内最多只能设置1个。
A. 地区中心
B. 区县范围
C. 城中心
D. 省中心(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第八条第(一)款)(知识点、考核点:B级营业厅、设置要求)
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6.结合设备规模、运维条件等,建立供电所典型仪器配置标准化清单,组织开展供电所生产设备器具需求调研,制定配置计划纳入项目 储备。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,15.配齐生产设备器具。)
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177.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,坚持以客户为中心,积极构建“阳光业扩”服务模式,有效提升客户“获得电力”便利度、获得感。低压居民客户全过程办电时间未压减至(())个工作日内的,扣 2分。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 2(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)
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180.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,落实标准化和制度化管理要求,提高客户档案管理的规范化、标准化和信息化水平,执行“一户一档”管理;供用电合同签订率、有效率、规范率达到100%。自(())年1月1日起,未实现新增客户档案资料全部电子化的,每户扣0.2分。
A. 2022
B. 2023
C. 2021
D. 2020(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)
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233.基础型数字化供电所应用评估中对工具要求:以供电所业务流程中需人工操作、机械重复的数据录入、汇总统计和监控预警等业务需求为导向,推进供电所 RPA 工具配置,创新培养模式,培育供电所 RPA 应用人才,推动 (())落地推广,加强 RPA 应用安全防范,实现基层员工减负和管理效能提升。
A. 典型经验
B. RPA 典型应用
C. 管理成果
D. 技术创新(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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91.《数字化供电所建设指南》中:一平台就是员工可通过登录一个全业务平台跳转至其工作所需的各个专业系统并开展相关工作,无需二次登录。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第六章 术语和定义)
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228.《电力供应与使用条例》要求,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》四十一条
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