9.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务网络布设要求网上国网(移动客户端)、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设,依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省(自治区、直辖市)公司独立布设。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.2)(知识点、考核点:电子渠道、服务网络布设)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-48a6-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
92.《数字化供电所建设指南》中:一工单就是一个汇集了各业务系统常用工单的工单池,通过工单池,实现各系统工单统一预警、一屏通览,支持直接跳转至原有系统处理工单,支撑绩效线上评价。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第六章 术语和定义)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-63c1-c091-003987170300.html
点击查看答案
150.《供电营业规则》规定,在公用变电站内由用户投资建设的供电设备,如( )等,由供电企业统一经营管理。
A. 通信设备
B. 变压器
C. 开关
D. 刀闸【出处】《供电营业规则》第四十六条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-35dc-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
109.开展作风帮扶,着力提升员工职业操守、为民服务意识、(())意识和创先争优意识。
A. 开拓进取
B. 敢为人先
C. 服务大局
D. 责任担当(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(一)作风帮扶)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-1c5a-c091-003987170300.html
点击查看答案
139.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所的标准之一,是完成供电所内勤人员( )等7个助手的高频场景应用。
A. 派单
B. 绩效
C. 日报
D. 停电监测
E. 公示发布
F. 录入
G. 催费(出处:《数字化供电所建设指南》第八章 总体业务架构)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-89b8-c091-003987170300.html
点击查看答案
96.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出:2023年,全面建成职责分工明晰、机制运行顺畅、合规意识牢固、风险防控有效的办电服务合规管理体系。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-eff3-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
132.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)规定,对于学校、福利院等用户执行( )电价。
A. 居民合表
B. 一般工商业
C. 农业生产【出处】《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-0f65-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
61.根据《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》,帮扶对象主要是( )的供电所。
A. 业绩指标全省或本单位排名长期落后
B. 管理短板突出
C. 基础条件薄弱
D. 人力资源短缺(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)三、帮扶对象)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-fb28-c091-003987170300.html
点击查看答案
56.协助用户做好客户侧供电设施的日常检查,及时将安全隐患告知客户并报政府部门备案,积极推动故障处理和问题整改。全方位、多渠道宣传安全用电常识,提高电力设施保护意识。( )(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-2057-c091-003987170300.html
点击查看答案
139.《供电营业规则》规定:高压供电额定电压为( )。
A. 35(63)千伏
B. 220千伏
C. 110千伏
D. 10千伏【出处】《供电营业规则》第六条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-1ff3-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
