4.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,进一步理顺市县两级农电服务公司功能定位和职责界面,()归口管理农电服务公司,对相关业务进行专业管理和指导,对相关工作开展情况进行 评价。( )
A. 营销部门
B. 生产部门
C. 人资部门
D. 财务部门(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(一)优化组织模式,1.优化农电服务公司运作)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-3761-c091-003987170300.html
点击查看答案
9.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,推进()人员有序流动机制建设,从严控制()人员向管理岗位流 动,管理岗位补员必须有空缺编制且实施岗位竞聘。( )
A. 班组、班组
B. 生产、生产
C. 营销、营销
D. 一线、一线(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,4.优化人员结构。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-41c1-c091-003987170300.html
点击查看答案
125.市、县公司要常态跟踪供电所帮扶工作开展情况,定期组织分析供电所帮扶提升的质效,需要上级研究解决的问题应及时(())反馈。
A. 持续
B. 立即
C. 逐级
D. 统一(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)五、帮扶方式)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-61a1-c091-003987170300.html
点击查看答案
13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅交接班班前、班后会的内容包括检查人员到岗及精神状态、( )等。
A. 厅内环境及设备设施巡检情况
B. 宣贯上级重要文件精神
C. 交办注意事项
D. 工作总结(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十二条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、交接班)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-1ea6-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
243.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上
A. 1、2、4、8 5%
B. 1、2、5、11 8%
C. 2、5、8、11 8%
D. 2、5、9、15 10%【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第一条第(二)点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-f45e-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
17.落实市县农电服务公司支撑供电所综合管理的职能职责,优化内部机构和岗位设置,全力支撑本单位供电所基础管理工作。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(六)推动长效机制高效运转,23.深化供电所综合协调机制。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-d4d9-c091-003987170300.html
点击查看答案
40.强化科学用电宣传,供电所联合村(社区)开展家用漏电保护器安装情况排查和推广,引导用户完善安全用电装置;结合季节特性和用电特征,开展安全用电()(宣传活动,提高安全用电水平。( )
A. “进农户”
B. “进学校”
C. “进集市”
D. “进万家”(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-ce85-c091-003987170300.html
点击查看答案
64.为客户提供新装、增容、变更等办电服务,村(社区)电力联络员通过(()) APP帮助客户直接受理申请。
A. “网上国网”
B. “i国网”
C. 微信小程序
D. “智慧国网”(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-c0f3-c091-003987170300.html
点击查看答案
7.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道受理客户需求,如需人工确认的,故障报修类需求,电子客服专员在( )内与客户确认。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.7.1)(知识点、考核点:电子渠道、渠道质量标准)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-0b20-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
139.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年底前,实现全国范围(())及以下的小微企业用电报装“零投资”。
A. 120kW
B. 160kW
C. 150kW
D. 180kW(出处:《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第一部分 总体要求中的基本原则)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-8101-c091-003987170300.html
点击查看答案
