4.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》规范业务外包。严格落实“自营、限制、外包”三个清单 管理要求,以()为原则,规范业务外包管理。( )。
A. 管计划
B. 管预算
C. 管过程
D. 管考核(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,6.规范业务外包。)
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31.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设中培训机制:制定培训计划,定期组织村镇()、()开展业务技能、制度学习等培训。( )
A. 用户
B. 村委
C. 电力联络员
D. 电力网格员(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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33.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,聚焦供电所仓储物资领用管理不严、各类台账资料整理繁琐等问题,结合数字化供电所建设,运用()实现仓储物资管理便捷化,提高账卡物一致性和管理效率,减少物料领用差错率。( )
A. 线上化标签
B. 数字化标签
C. 数字化标牌
D. 线上化标牌(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,11.实现物料领用数字化。)
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53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. 宣传部门
B. 信息部门
C. 信息提供
D. 组织发布【出处】:《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》
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158.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知》中,省公司各专业部门按照相应专业评价标准并结合专业管理、检查、调研等情况,对地市公司推荐的五星级乡镇供电所审核确认,营销部会同各专业部门择优确定五星级乡镇供电所,各专业得分率均达(())及以上的方可命名。
A. 70%
B. 80%
C. 60%
D. 90%(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号):评价方式)
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191.暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过二个月,35千伏及以上的不得超过(()。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 六个月【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第25条
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134.按照“(())”原则处理秋粮生产供电和排涝抗旱设施故障抢修,利用供电服务指挥系统密切跟踪涉及秋粮生产的供电和排涝抗旱类抢修工单,及时响应农业生产用电需求。
A. 先复电、后抢修
B. 先转供、后抢修
C. 计划抢修
D. 应急抢修(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号)二、重点任务)
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:营业厅服务人员都要达到普通话水平测试三级及以上水平。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.5.2)(知识点、考核点:供电营业厅、服务人员)
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121.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,国家电网有限公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的( )国有重点骨干企业,是世界一流企业建设的中坚力量。
A. 大型
B. 特大型
C. 重点发展型
D. 建设型【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号), 公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业,是世界一流企业建设的中坚力量。
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169.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化公变台区线损管理,未落实线损管理责任到人的,扣1分;未建立与线损指标挂钩的绩效考核机制的,扣1分;“一台区一指标”赋值率未达到100%的,每降低1个百分点扣0.5分,最多扣1分;HPLC台区压降法可算率未达到(())%,每降低5个百分点扣0.5分,最多扣2分。本项最多扣5分。
A. 95
B. 96
C. 97
D. 98(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准线损管理)
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