55.电力联络员在工作范围能直接答复或处理的问题,按时限要求和规范进行答复和处理,并记录在案。对超出权限或专业知识范围的事项,及时通知驻点电力网格员协助处理,并对处理情况全程(),形成闭环管理。( )
A. 跟进
B. 督办
C. 整改
D. 治理(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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99.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压35千伏及以上电压供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( )。
A. ±10%
B. 10%
C. +7%,-10%
D. ±7%【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第54条
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31.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式以( )为目标。
A. 减环节
B. 减材料
C. 减时间
D. 减跑动【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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71.村(社区)协同(()),做好电力设施安全距离不足、倾斜、塌方、 占道等电力隐患信息收集传递,配合做好治理过程中相关协调工作。
A. 居民
B. 属地供电所
C. 客户
D. 政府(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅入口处应配有( )标志牌。
A. “营业中”或“休息中”
B. “工作中”或“休息中”
C. “工作中”或“暂停中”
D. “营业中”或“暂停中”(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.7.2 c)(知识点、考核点:供电营业厅、服务设施及服务用品)
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166.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,持续加强新建居住区充电配电网络配建政策争取,推动地方( )出台职责清晰、标准细化、落地性强的实施细则和地方技术标准,推动配建要求纳入新建居住区规划建设关键环节,保障政策刚性执行到位。( )
A. 能源监管部门
B. 城乡建设部门
C. 行政审批部门
D. 政府主管部门
解析：null【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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31.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,重点围绕频繁停电台区、老旧配电室,实施低压侧线路及()综合整治,建立突出问题销号制,持续提升配网供电可靠性。( )
A. 烧表
B. 表箱
C. 进户线
D. 接户线(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,8.开展频繁停电低电压专项整治。)
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208.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现企业用户“(()”。
A. 一证办电
B. 一证受理
C. 一窗通办
D. 刷脸办电【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第3条
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214.各地居民阶梯电价第一档电量,原则上按照覆盖本区域内(()居民用户的月均用电量确定。
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%【出处】《国家发改委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》[2011]2617号第3条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-ba26-c0dc-76edc6d0d800.html
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13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅交接班班前、班后会的内容包括检查人员到岗及精神状态、( )等。
A. 厅内环境及设备设施巡检情况
B. 宣贯上级重要文件精神
C. 交办注意事项
D. 工作总结(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十二条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、交接班)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-1ea6-c0dc-76edc6d0d800.html
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