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营销系列-营配综合学习地图知识部分(2023版)
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营销系列-营配综合学习地图知识部分(2023版)
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多选题
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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

A、责备和批评同事

B、教育、批评客户

C、表示客户不重要

D、怀疑客户的诚实

答案:ABCD

营销系列-营配综合学习地图知识部分(2023版)
抄表时应认真核对用电地址;客户电话号码、身份证等档案记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017128-d78a-45a3-c072-b4f64fcd9d00.html
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以下关于串联电路正确说法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fe83-9a5b-c072-b4f64fcd9d00.html
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GPRS终端通讯正常,但采回的功率为0。原因可能为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fe38-b2a0-c072-b4f64fcd9d00.html
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在低压配电柜(盘)内工作,相邻带电线路、设备应()或()措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017124-00d5-ae62-c072-b4f64fcd9d00.html
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对不合格或应报废的机具应及时清理,可以与合格的存放在一起。
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进入SF6配电装置室,应先()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fdcd-4d40-c072-b4f64fcd9d00.html
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低压接户线至通车道路中心的垂直距离不得小于()米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fdcc-e800-c072-b4f64fcd9d00.html
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测量用互感器标准装置包括()及互感器的一次和二次回路、配套使用的电子计算机及其软件等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017124-00e8-ff64-c072-b4f64fcd9d00.html
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供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017128-d7b2-4fb2-c072-b4f64fcd9d00.html
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中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017124-00e1-6359-c072-b4f64fcd9d00.html
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营销系列-营配综合学习地图知识部分(2023版)
题目内容
(
多选题
)
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营销系列-营配综合学习地图知识部分(2023版)

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

A、责备和批评同事

B、教育、批评客户

C、表示客户不重要

D、怀疑客户的诚实

答案:ABCD

营销系列-营配综合学习地图知识部分(2023版)
相关题目
抄表时应认真核对用电地址;客户电话号码、身份证等档案记录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017128-d78a-45a3-c072-b4f64fcd9d00.html
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以下关于串联电路正确说法是()。

A. 流过各电阻元件的电流相同

B. 加在各电阻元件上的电压相同

C. 各电阻元件的电流、电压都相同

D. 各电阻元件的电流、电压都不同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fe83-9a5b-c072-b4f64fcd9d00.html
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GPRS终端通讯正常,但采回的功率为0。原因可能为()。

A. 未设置脉冲参数

B. 终端接口板故障

C. 计量表脉冲输出电路故障

D. 以上情况都有可能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fe38-b2a0-c072-b4f64fcd9d00.html
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在低压配电柜(盘)内工作,相邻带电线路、设备应()或()措施。

A. 停电

B. 绝缘遮蔽

C. 不停电

D. 不用隔离

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对不合格或应报废的机具应及时清理,可以与合格的存放在一起。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017128-d77f-dfcb-c072-b4f64fcd9d00.html
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进入SF6配电装置室,应先()。

A. 测温

B. 吸氧

C. 测试SF6含量

D. 通风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fdcd-4d40-c072-b4f64fcd9d00.html
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低压接户线至通车道路中心的垂直距离不得小于()米。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017120-fdcc-e800-c072-b4f64fcd9d00.html
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测量用互感器标准装置包括()及互感器的一次和二次回路、配套使用的电子计算机及其软件等。

A. 标准互感器

B. 互感器校验仪

C. 电载箱

D. 调节设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017124-00e8-ff64-c072-b4f64fcd9d00.html
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供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017128-d7b2-4fb2-c072-b4f64fcd9d00.html
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中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式()。

A. 三相四线多功能电能表

B. 三相三线多功能电能表

C. Ⅲ类及Ⅳ类客户配1.0级电能表

D. Ⅲ类及Ⅳ类客户配2.0级电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017124-00e1-6359-c072-b4f64fcd9d00.html
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