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营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

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营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

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供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括：（）。

A、企业简介

B、资质证书载明的业务范围

C、企业联系信息

D、企业利润

答案：ABC

营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

居民客户跨年电费违约金标准为千分之一。

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供电企业对用户的供电没有任何限制条件。

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临时用电检修电源箱应装（）；专用接地铜排和端子、箱体必须可靠接地，接地、接零标识应清晰。

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县级以上地方各级电力管理部会会同有关部门及沿电力线路的各单位，建立群众护线组织，是其职责所在。

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《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

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导体的电阻不但与导体的长度、截面有关，而且还与导体的（）有关。

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动力用电，不论高压或低压容量大小一律执行分时电价。

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普通三相配电变压器内部是由三个单相变压器组成的。

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供用电合同纠纷的处理方式有（）。

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功率因数调整电费的适用范围是按（）划分为三种标准进行电费增、减考核，即0。9、0。85、0。80。

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多选题

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营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括：（）。

A、企业简介

B、资质证书载明的业务范围

C、企业联系信息

D、企业利润

答案：ABC

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居民客户跨年电费违约金标准为千分之一。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业对用户的供电没有任何限制条件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

临时用电检修电源箱应装（）；专用接地铜排和端子、箱体必须可靠接地，接地、接零标识应清晰。

A. 自动空气开关

B. 剩余电流动作保护器

C. 接线柱或插座

D. 闸刀

点击查看答案

县级以上地方各级电力管理部会会同有关部门及沿电力线路的各单位，建立群众护线组织，是其职责所在。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

A. 设备故障

B. 认为破坏

C. 自然灾害

D. 不可抗力

点击查看答案

导体的电阻不但与导体的长度、截面有关，而且还与导体的（）有关。

A. 温度

B. 湿度

C. 距离

D. 材质

点击查看答案

动力用电，不论高压或低压容量大小一律执行分时电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

普通三相配电变压器内部是由三个单相变压器组成的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供用电合同纠纷的处理方式有（）。

A. 协商

B. 调解

C. 仲裁

D. 诉讼

点击查看答案

功率因数调整电费的适用范围是按（）划分为三种标准进行电费增、减考核，即0。9、0。85、0。80。

A. 客户用电性质

B. 客户用电价格

C. 客户用电量

D. 变压器容量大小

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