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营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

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营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。

A、基础行为规范

B、形象行为规范

C、一般行为规范

D、品德行为规范

答案：ABC

营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

3×1。5（6）A的三相四线低压有功电能表，经300/5A电流互感器计量，则其实用倍率为60。

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四分线损包括（）。

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保险带、绳使用长度在（）以上的应加缓冲器。

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使用频率少于半年一次的测试设备不必定期进行校验。

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三相负载作三角形连接时，线电压等于相电压。

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供电企业应加强对供用电的监督管理禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

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在使用电压互感器时，接线要注意的问题有（）。

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变压器和电动机都是靠电磁感应来传递和转换能量的。

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中性点不接地系统中发生一相接地故障，将会造成线电压的失衡。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

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多选题

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营销系列-营配综合学习地图知识部分（2023版）

根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。

A、基础行为规范

B、形象行为规范

C、一般行为规范

D、品德行为规范

答案：ABC

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3×1。5（6）A的三相四线低压有功电能表，经300/5A电流互感器计量，则其实用倍率为60。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

四分线损包括（）。

A. 分压

B. 分线

C. 分台区

D. 分区

点击查看答案

保险带、绳使用长度在（）以上的应加缓冲器。

A. 1m

B. 2m

C. 2.5m

D. 3m

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

使用频率少于半年一次的测试设备不必定期进行校验。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

三相负载作三角形连接时，线电压等于相电压。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业应加强对供用电的监督管理禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在使用电压互感器时，接线要注意的问题有（）。

A. 按要求的相序接线

B. 三相电压互感器采取星形连接

C. 二次绕组不允许短路

D. 二次侧应有一点可靠接地

点击查看答案

变压器和电动机都是靠电磁感应来传递和转换能量的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中性点不接地系统中发生一相接地故障，将会造成线电压的失衡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

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