105职工个体形象和企业整体形象的关系是( )。
A. 企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
B. 个体形象是整体形象的一部分
C. 职工个体形象与企业整体形象没有关系
D. 没有个体形象就没有整体形象,整体形象要靠个体形象来维护
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29车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理
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1、地铁公司应对员工加强( )和遵守纪律的教育。
A. 日常业务技术学习
B. 服务规范
C. 安全生产知识
D. 以上均是
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350下列不属于人身伤害事件的是( )。
A. 乘客纠纷
B. 触电
C. 高空坠落
D. 物体打击
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1、道岔与进路的关系:道岔位置正确,进路才能排列;( ),道岔才能改变位置。
A. 进路通过
B. 进路锁闭
C. 进路安全
D. 进路解锁
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120试运行情况报告内容包括:试运行组织基本情况,试运营期间主要设备设施运转情况和相关数据记录,设备设施运行安全性和可靠性分析,试运行发现问题整改情况等
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1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。
A. 列车准点率列车
B. 运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 列车满载率
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248自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的付费区内
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297当车厢站席密度为( )人/㎡时,城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3(含)
B. 4~5(含)
C. 5~6(含)
D. >6
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180车站内宣传横幅、标语、广告等不应遮挡标志标识、信号机等服务设施,或影响其使用
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