212当乘客被困在直梯的轿厢内,为了在最短的时间内解救乘客,站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
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104具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 售票员
D. 厅巡
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181运营单位应健全组织机构,设置( )等部门,并保障各部门职责明确,分工合理,衔接紧密,制定切实可行的运营组织管理程序。
A. 行车组织
B. 客运服务
C. 设施设备维护
D. 安全管理
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1、服务设施的布置和运行,应与设计或验收时的标准( )。
A. 保持一致
B. 基本一致
C. 不同
D. 大致相符
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1034 禁止在油管道上进行( )工作。
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1、城市轨道交通客运服务组织应制定相应的规章制度,建立( )。
A. 服务质量管理体系
B. 服务质量监督机制
C. 服务质量分析体系
D. 服务质量体验系统
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1、自动检(验)票机附近应有相应的( ),方便乘客检(验)票。
A. 标志或图示
B. 使用说明
C. 报修电话
D. 服务人员
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113列车运行图应保持相对稳定,需要常态化延长运营服务时间或缩小行车间隔的,运营单位应充分论证( )。
A. 运用车数辆及线路条件
B. 设施设备能力
C. 施工维修时间
D. 监管部门意见
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166行车调度员上岗前应接受运营调度、行车组织、客运组织、紧急救助等内容的培训
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114轨行区土建工程和机电设备的设置应符合相应的限界要求。列车( )在满载运行状态下,不应发生列车( )与列车( )、列车( )与轨行区内任何固定的物体之间的接触。×
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