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城市轨道交通车站值班员理论题库一
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城市轨道交通车站值班员理论题库一
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单选题
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1、城市轨道交通客运服务组织应制定相应的规章制度,建立( )。

A、 服务质量管理体系

B、 服务质量监督机制

C、 服务质量分析体系

D、 服务质量体验系统

答案:A

城市轨道交通车站值班员理论题库一
1、某轨道交通系统的车站设检票口,乘客进出收费区进行检票并完成收费,则该轨道交通系统采用的售检票方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b816-684e-c0a6-5ac6b1259100.html
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68大客流的形成原因,下列最不可能的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b810-6be6-c0a6-5ac6b1259100.html
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377列车运行图应本着方便乘客的原则,根据客流确定列车对数
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402车站导流围栏设施应( )。
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1、城市轨道交通运营管理规范包括行车组织、( )、车辆及车辆基地、设施设备、土建施工、人员和安全管理等方面的基本要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b815-e4b9-c0a6-5ac6b1259100.html
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66免费出站票的发放条件是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b817-c8c0-c0a6-5ac6b1259100.html
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399施工列车进入封锁区间的凭证是调度命令,该命令应包括列车车次、封锁区段、封锁起止时间、所涉及的相关车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b81d-065f-c0a6-5ac6b1259100.html
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302应急门位于站台的两个端头,设在列车司机门和乘客门之间,垂直于站台边线布置,将乘客区与设备区分隔开
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b81c-3a6b-c0a6-5ac6b1259100.html
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223车站设置自助服务设备后,可以不提供现场问询服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b81b-a9ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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2、站台门发生破裂时,行车调度员应组织列车( )进、出站,车站人员在破损门附近做好防护隔离措施,保证乘客安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b815-775a-c0a6-5ac6b1259100.html
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城市轨道交通车站值班员理论题库一
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库一

1、城市轨道交通客运服务组织应制定相应的规章制度,建立( )。

A、 服务质量管理体系

B、 服务质量监督机制

C、 服务质量分析体系

D、 服务质量体验系统

答案:A

城市轨道交通车站值班员理论题库一
相关题目
1、某轨道交通系统的车站设检票口,乘客进出收费区进行检票并完成收费,则该轨道交通系统采用的售检票方式为( )。

A. 开放式售检票

B. 封闭式售检票

C. 人工售检票

D. 自动售检票

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68大客流的形成原因,下列最不可能的是:( )。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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377列车运行图应本着方便乘客的原则,根据客流确定列车对数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b81c-c78c-c0a6-5ac6b1259100.html
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402车站导流围栏设施应( )。

A. 安装牢固

B. 定期维护

C. 具备安全疏散条件

D. 以上都对

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1、城市轨道交通运营管理规范包括行车组织、( )、车辆及车辆基地、设施设备、土建施工、人员和安全管理等方面的基本要求。

A. 规划管理

B. 乘车须知

C. 客运组织

D. 安全保卫

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66免费出站票的发放条件是( )。

A. 付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

B. 付费区乘客办理非即时办理无效票

C. 付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D. 乘客出闸时扇门被误用

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399施工列车进入封锁区间的凭证是调度命令,该命令应包括列车车次、封锁区段、封锁起止时间、所涉及的相关车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b81d-065f-c0a6-5ac6b1259100.html
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302应急门位于站台的两个端头,设在列车司机门和乘客门之间,垂直于站台边线布置,将乘客区与设备区分隔开
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00017cb3-b81c-3a6b-c0a6-5ac6b1259100.html
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223车站设置自助服务设备后,可以不提供现场问询服务
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2、站台门发生破裂时,行车调度员应组织列车( )进、出站,车站人员在破损门附近做好防护隔离措施,保证乘客安全。

A. 越站

B. 正常

C. 限速

D. 加强瞭望

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