396综控员要严格掌握信号机的开放,关闭时机,确保列车运行的安全,正点及调车作业的顺利进行,显示手信号的要求横平、竖直、灯正、圈圆
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20乘客资讯系统发布的信息种类分为( )。
A. 数字信息
B. 文本信息
C. 多媒体信息
D. 广告信息
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222车站员工可以利用电扶梯运送大件物品,如防淹挡板、沙袋等大件物体
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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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1、某轨道交通系统的车站不设检票口,乘客在上车前或列车上付费,车上随机查票并进行补票与罚款,则该轨道交通系统采用的售检票方式为( )。
A. 开放式售检票
B. 封闭式售检票
C. 人工售检票
D. 自动售检票
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4日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成( )等环节的客流组织工作。
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401运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置( ),并进行先期处置。故障无法恢复时,立即报修。
A. 广播提示
B. 专人看守
C. 故障提示
D. 关闭设备
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692运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于规章制度类投诉应( ),根据需要修改完善制度。
A. 进行分析
B. 做好记录
C. 暂时废止相关制度
D. 请示上级主管部门
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1、渡线属于( )。
A. 正线
B. 停车线
C. 联络线
D. 辅助线
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43运营单位应当对从业人员进行运营安全教育,保证从业人员具备必要的( ),熟悉安全生产管理制度和操作规程,掌握本岗位安全操作技能。
A. 本岗位知识
B. 安全运营知识
C. 设备操作知识
D. 服务技能
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