答案:A
答案:A
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 运营时间乘客携大件物品
B. 放行孕妇或残疾人
C. 放行外委人员
D. 突发情况使用
A. 任意拆除设备上的照明设施
B. 随意拆除设备上的安全保护装置
C. 特种作业持证者独立进行操作
D. 未经许可开动、关停、移动机器
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
A. 首末班车时间
B. 企业文化
C. 列车到发时刻
D. 购票须知
A. 10
B. 16
C. 12
D. 14
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
A. 安全
B. 可靠
C. 运行平衡
D. 无噪音