112运营单位应建立乘客投诉受理处理制度,设置服务监督机构,公布服务监督电话,及时受理乘客投诉

A. 5

B. 2

C. 3

D. 4

A. 各岗位的责任人员、责任范围、责任内容

B. 各岗位的责任人、责任范围和责任轻重

C. 各岗位的责任人员、责任范围和考核标准

D. .各岗位的责任人员、责任区域和考核标准

A. 广播

B. 通知

C. PIS信息

D. 宣传人员

A. 语音通信

B. 手机信号

C. 图像视频

D. 数据信息

A. 平稳、开关车门

B. 平稳、进行广播

C. 准时、开关车门

D. 准时、进行广播

A. 面访调查

B. 网络调查

C. 电话调查

D. 书面调查

A. 车票分析

B. 车票更新

C. 补票

D. 退票

A. 预测时间

B. 预测内容

C. 预测方法

D. 预测用途