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城市轨道交通车站值班员理论题库一

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城市轨道交通车站值班员理论题库一

题目内容

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判断题

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201服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务

答案：A

城市轨道交通车站值班员理论题库一

282城市轨道交通车站是城市建筑艺术整体的一个有机部分

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1、列车在正常状态下,应确认( )时才能开启车门。

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409轨道交通发生突发事件时,相关单位及( )应服从现场工作人员的统一指挥。

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153城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门,负责组织开展本市范围内的城市轨道交通服务质量评价工作

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1、在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉( )。

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423车辆基地应保障运用车状态良好,优先保障( )作业。

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590渗漏是指:水沿土体或岩石的孔隙、裂隙、断层、溶洞等( )的现象。

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1、城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、( )。A.服务兑现率 B.乘客需求响应率C.运营服务关键指标评价D.问题整改完成率C城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以(),遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。

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1、城市轨道交通的地下工程应兼顾( )要求。

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92站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。

题目内容

(

判断题

)

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城市轨道交通车站值班员理论题库一

201服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务

答案：A

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282城市轨道交通车站是城市建筑艺术整体的一个有机部分

点击查看答案

1、列车在正常状态下,应确认( )时才能开启车门。

A. 在车站停止

B. 屏蔽门开启

C. 屏蔽门关闭

D. 对准停车标

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409轨道交通发生突发事件时,相关单位及( )应服从现场工作人员的统一指挥。

A. 乘客

B. 服务员

C. 保安员

D. 以上都是

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1、在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉( )。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

点击查看答案

423车辆基地应保障运用车状态良好,优先保障( )作业。

A. 接发车

B. 调车

C. 施工

D. 抢修

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590渗漏是指:水沿土体或岩石的孔隙、裂隙、断层、溶洞等( )的现象。

A. 流失

B. 溶解

C. 析出

D. 耗散

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A. 人民为中心

B. 服务为中心

C. 运营为中心

D. 城市形象为中心

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1、城市轨道交通的地下工程应兼顾( )要求。

A. 人防

B. 疏散

C. 防灾

D. 救灾

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92站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。

A. 应急门

B. PSL

C. 滑动门

D. 警示标志

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