466列车退出运营前,应对车内进行巡视,确认( )后退出运营。
A. 无乘客滞留
B. 设备正常
C. 车内卫生
D. 无乘客丢失物品
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994 正线及折返线上一般采用( )号及以上道岔。
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184列车上应向乘客提供列车运行方向、到站、换乘等清晰的广播或图文信息
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16当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是( )。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
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172委托外单位开展设施设备运行维护服务工作的,运营单位应与服务商签订书面协议,明确服务项目、监测及维护周期、( )等。
A. 需求响应时间
B. 质量要求
C. 安全作业要求
D. 违约责任
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287联运站内设有两种不同性质的列车线路进行联运及客流换乘。联运站具有中间站及换乘站的双重功能
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1、城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、( )。A.服务兑现率 B.乘客需求响应率C.运营服务关键指标评价D.问题整改完成率C城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以(),遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。
A. 人民为中心
B. 服务为中心
C. 运营为中心
D. 城市形象为中心
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1、列车在正常状态下,应确认( )时才能开启车门。
A. 在车站停止
B. 屏蔽门开启
C. 屏蔽门关闭
D. 对准停车标
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13在职业活动中,需要遵循社会道德,其职业道德规范主要体现在树立三个意识,其内容不包括( )。
A. 安全意识
B. 守法意识
C. 守规意识
D. 服务意识
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1、城市轨道交通运营险性事件是指,城市轨道交通运营过程中,因隐患排查治理不到位造成风险失控而发生的,对城市轨道交通( )和服务造成大影响的事件。
A. 运营安全
B. 指标数据
C. 列车运行
D. 经济财产
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