A、 特性可以是固有的或赋予的
B、 特性是针对产品而言的
C、 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D、 对特性的要求均应来自于顾客
答案：A
解析：解析:特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性;产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，如供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性，但对运输服务而言，属于固有特性;要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
A、 特性可以是固有的或赋予的
B、 特性是针对产品而言的
C、 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D、 对特性的要求均应来自于顾客
答案：A
解析：解析:特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性;产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，如供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性，但对运输服务而言，属于固有特性;要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
A. 广泛性
B. 关联性
C. 群众性
D. 原则性
解析：解析:QC小组的特点有:明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。其中群众性是指参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。知识模块:质量管理小组活动
A. 停工损失费
B. 产品责任费
C. 由于顾客不满意而采取纠正措施费用
D. 返修损失费
解析：解析:产品责任费和由于顾客不满意而采取的纠正措施费属于外部故障成本。
A. 计点检验
B. 计数检验
C. 计件检验
D. 计量检验
解析：解析:计数抽样包括计件抽样和计点抽样:计件抽样检验是根据不合格产品数，推断整批产品的接收与否;计点抽样检验是根据产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否;计量抽样检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。因此，用均值和标准差判断灯泡是否接收的检验方法是计量检验。
A. 外观
B. 尺寸
C. 机械性能
D. 顾客满意
解析：解析:本题考核点是质量检验的三种形式之一中的实物检验内容，应包括外观、尺寸和机械性能。故ABC为正确选项。
A. 流程性产品
B. 破坏性检验
C. 过程很不稳定的产品
D. 检验成本昂贵
E. 单件生产的产品
解析：解析:抽样检验一般用于:①破坏性检验，如产品的寿命试验等可靠性试验、材料的疲劳试验、零件的强度检验等;②批量很大，全数检验工作量很大的产品的检验，如螺钉、销钉、垫圈、电阻等;③测量对象是散装或流程性材料，如煤炭、矿石、水泥、钢水，整卷钢板的检验等;④其他不适于使用全数检验或全数检验不经济的场合。
A. 放行试验
B. 型式试验
C. 尺寸检验
D. 产品批准试验
解析：解析:参见标准8.3.4.4 设计确认
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C. 每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D. 四个阶段中至少应存在三个阶段
E. PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
解析：解析:PDCA循环的特点有:①完整的循环，PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少;②逐步上升的循环，在管理工作中，PDCA循环的四个阶段要周而复始地转动，而每循环一次都应当有新的目标和内容;③大环套小环、环环相扣。PDCA循环是按P、D、C、A的顺序顺时针方向循环的。
A. 进货检验、半成品检验和最终检验
B. 首检、巡检和完工检
C. 固定检、流动检
D. 感官检验和理化检验
解析：解析:过程检验根据过程的阶段可分为首检、巡检和完工检。
A. 便于质量追溯
B. 计算检验人员的工资
C. 计算作业人员的成绩
D. 明确质量责任
解析：解析:质量检验记录有便于质量追溯、明确质量责任的作用。检验人员工作成绩、作业人员成绩不在质量检验记录范围之内。
A. 评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B. 确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C. 评定质量管理体系的效率
D. 评价管理体系确保满足法律法规的能力
E. 识别改进的机会
解析：解析:质量管理体系审核的目的即确定审核应完成什么?它主要应包括确定评价质量管理体系实现特定目标的有效性，确定质量管理体系与审核准则的符合程度，评价管理体系确保满足法律法规的能力以及识别改进的机会，即ABDE四个方面。而C是管理评审的目的，为干扰项。
