A、 经济性
B、 广义性
C、 时效性
D、 相对性
答案:C
解析:解析:质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。因此,组织应不断地调整对质量的要求。
A、 经济性
B、 广义性
C、 时效性
D、 相对性
答案:C
解析:解析:质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。因此,组织应不断地调整对质量的要求。
A. 互检
B. 质量科长检
C. 自检
D. 生产主任检
E. 专检
解析:解析:质量检验按其执行人员分类就是通常所讲的三检,“三检”指的是自检、互检、专检。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
解析:解析:供应商认证费属鉴定成本。
A. 降低过程成本
B. 开发新产品
C. 改进现有产品
D. 开拓市场
解析:解析:组织应从增强顾客满意和降低过程成本两方面提高经济效益。
A. 质量意识教育
B. 知识培训
C. 技能培训
D. 质量责任
解析:解析:知识培训是质量管理培训内容的主体。
A. 准备、测量或试验、记录
B. 获取检测样品和对样品及试样的制备
C. 比较和判定、确认和处置
D. 进货检验、过程检验、最终检验
解析:解析:对产品进行检验有七个步骤。ABC三选项包括了检验的七个步骤,而D不属于检验步骤,是按时间阶段划分的第一种检验类别。
A. 经营目标
B. 市场和产品策略款
C. 管理评审
D. 内部审核
解析:解析:参见标准4.1.1理解组织及其环境-补充
A. 企业内部
B. 生产经营活动
C. 企业管理
D. 各行各业的各个方面
解析:解析:质量改进可以应用于各行各业的各个方面。从企业内部来看,需要开展质量改进的地方很多,质量改进可应用于生产经营活动所有过程。因为部门在生产经营过程中都可能存在各种各样的问题,只有通过不断的改进活动,生产经营的效果才能得到提高。
A. 基础技术训练
B. 专业技术的更新
C. 管理技能
D. 专业技术的补充
解析:解析:对一线工人,应加强基础技术训练,熟悉产品特性和工艺,不断提高操作水平。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. ISO/TR 10013
D. GB/T 19011
解析:解析:本题考核GB/T19001关注的要点。即只有B项“GB/T19001”在满足顾客要求方面,关注的是质量管理体系的有效性。而A项“GB/T19000”是《质量管理体系基础和术语》,C项“ISO/TR10013”是技术报告,D项“GB/T19011”是《质量和(或)环境管理体系审核指南》。本题应注意区分各项标准代号的含义。
A. 12
B. 10
C. 6
D. 8
解析:解析:10个K.O.问题如下1)4.2-2 理解相关方的需求和期望。2)6.1.3.1-3 风险机会的应对措施-补充。3)7.2.1.1-3 能力-补充。4)8.1.4.2-3 变更控制。5)8.2.5-2 产品和服务的要求-补充。6)8.4.1.1.2-1 外部提供的过程产品和服务(EPPPS)分类。7)8.5.1.3-2 特殊过程。8)8.9.1-2 FAI。9)9.1.3.1-3 分析和评估-补充。10)9.4-1 过程评审