A、 高层管理人员
B、 全体管理技术人员
C、 质量管理职能部门人员
D、 组织范围所有人员
答案：D
解析：解析:狭义质量中质量管理培训的对象是集中在质量部门的质量管理人员，而在广义质量中质量管理培训的对象则是全组织范围内的所有成员。
A、 高层管理人员
B、 全体管理技术人员
C、 质量管理职能部门人员
D、 组织范围所有人员
答案：D
解析：解析:狭义质量中质量管理培训的对象是集中在质量部门的质量管理人员，而在广义质量中质量管理培训的对象则是全组织范围内的所有成员。
A. 可以
B. 不可能
C. 必须
D. 不必要
A. 承担产品质量责任
B. 不承担产品质量责任
C. 承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任
D. 不能判断
解析：解析:推荐性标准一经接受采用，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
A. 硬件
B. 流程性材料
C. 软件
D. 服务
解析：解析:产品有四种通用的类别:服务、软件、硬件和流程性材料。钢材、纸张、纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。
A. 产品认证的依据是特定的标准
B. 产品认证的对象是特定的产品
C. 质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准和产品标准
D. 质量管理体系认证亦称质量管理体系注册
解析：解析:本题考查点是质量认证依据和对象，BD描述正确;而AC理解错误，产品认证和质量管理体系认证的依据不仅仅是特定的标准，还包括相关法律法规等其他依据。
A. 出厂销售
B. 进口
C. 在经营活动中使用
D. 研制
解析：解析:本题考查点是实施强制性认证的规定要求，包括出厂销售、进口、在经营活动中使用等三类活动。
A. 软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B. 软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C. 软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D. 软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E. 软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
解析：解析:软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率性、可维护性和可移植性等六个特性。响应性、保证性是服务质量的特性。
A. 产品的价格
B. 产品的说明书
C. 产品的售后服务要求
D. 产品的化学性能
E. 产品的交货期
解析：解析:固有特性指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。ACE三项是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，属于赋予特性。
A. 安全性丧失
B. 整体功能丧失
C. 部分功能丧失
D. 功能逐渐丧失
E. 价值流失
解析：解析:根据对顾客满意的影响程度不同，将质量特性划分为关键、重要和次要三类:①关键质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
A. 感官检验
B. 破坏性试验
C. 最终检验
D. 过程检验
A. 顾客满意
B. 顾客的准时交付
C. 项目成本
D. 投标管理
解析：解析:见单项选择题第6题。
