A、 质量检验
B、 质量控制
C、 质量改进
D、 质量策划
答案:B
解析:解析:本题是用防止再发生的过程控制示例来阐述质量控制概念。应熟练掌握质量控制概念的核心是“致力于满足质量要求”。
A、 质量检验
B、 质量控制
C、 质量改进
D、 质量策划
答案:B
解析:解析:本题是用防止再发生的过程控制示例来阐述质量控制概念。应熟练掌握质量控制概念的核心是“致力于满足质量要求”。
A. 个人素质较高
B. 推行全面质量管理的热心人
C. 业务知识较丰富
D. 具有一定的组织能力
E. 灵活善变,随机应变
解析:解析:QC小组组长在QC小组中的地位与职责,决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有:①热心推行全面质量管理;②业务知识丰富。在QC小组活动中,QC小组长不仅是组织者,还能当“小先生”,带动组员不断提高技术业务素质;③具有较强的组织能力。QC小组长要能够调动组员的积极性和创造性,善于集思广益,团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。知识模块:质量管理小组活动
某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年,为了保证成立的小组都能获得良好的业绩,公司质量管理部作为该项活动的管理部门,希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组,以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉,从而保证该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。公司领导大力支持该项活动,制定了相应的激励政策,在企业外获奖的小组都能获得一笔可观的奖金,并能参加公司高层领导为他们召开的庆功宴会。为此,一些工人目前正打算学一些高深的统计技术,争取选择一些长期困扰企业的难题,从而能够通过公司质量管理部的立项审查。
A. 最终检验在产品包装以前进行
B. 最终检验是由销售人员完成的
C. 没有包装以后的检验
D. 存在过程检验的结果未出来,就进行最终检验
解析:解析:最终检验是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定的质量特性要求提供证据。B项最终检验由质量检验部门的专职检验人员负责;C项对于有包装要求的产品在包装完成后,应检查包装质量是否符合规定要求;D项最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其检验结果满足规定要求以后才能进行。
A. 计算检验人员工资
B. 计算作业人员工资
C. 企业申报纳税
D. 证实产品质量
解析:解析:质量检验记录是证实产品质量的证据,应选D。
A. 内部审核
B. 产品放行
C. 过程审核
D. 管理评审
解析:解析:见标准第9章。
A. 关键质量特性
B. 首要质量特性
C. 重要质量特性
D. 次要质量特性
解析:解析:常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为三类:①关键质量特性,指若不满足规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性,指若不满足规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性,指若不满足规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
A. 产品检验
B. 抽样检验
C. 假设检验
D. 总体检验
解析:解析:抽样检验是按照规定的抽样方案,随机地从一批产品或一个生产过程中抽取少量个体(作为样本)进行的检验。其目的在于判定一批产品或一个过程是否可以被接收。
A. 符合性成本
B. 非符合性成本
C. 不增值的符合性成本
D. 生产成本
解析:解析:劣质成本是指预防成本(不增值部分),这就是不增值的符合性成本;鉴定成本,故障(损失成本)属于非符合性成本。
A. 10
B. 15
C. 21
D. 30
解析:涉及知识点:质量管理小组活动
A. 组织的原则不同
B. 活动的目的不同
C. 成员不同
D. 活动的方式不同
E. 组织的目的不同
解析:解析:QC小组与行政班组的主要不同点在于:①组织的原则不同。行政班组是基层的行政组织,QC小组通常是群众性组织,带有非正式组织的特性;②活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标,而QC小组则是以提高人的素质,改进质量,降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组;③活动的方式不同。行政班组的日常活动,通常是在本班组内进行的,而 QC小组可以在行政班组内组织,也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式。知识模块:质量管理小组活动
A. 老化管理
B. LCC 管理
C. 变更管理
D. 首件鉴定
解析:解析:参见标准8.1.4 配置管理和变更控制