A、 专业能力要求
B、 相关要求
C、 处理好公共关系
D、 处理好顾客关系
答案：A
解析：解析:质量专业技术人员除必须遵守行为准则，还要遵守专业能力要求。知识模块:质量管理概论
A、 专业能力要求
B、 相关要求
C、 处理好公共关系
D、 处理好顾客关系
答案：A
解析：解析:质量专业技术人员除必须遵守行为准则，还要遵守专业能力要求。知识模块:质量管理概论
A. 风险管理过程
B. 设计开发过程
C. 配置管理过程
D. 变更管理过程
解析：解析:10个K.O.问题见第3题的解析，未包含8.3 产品的设计开发过程。
A. 产品是“过程的结果”
B. 产品有四种通用的类别
C. 产品通用类别的区分取决于其主导成分
D. 产品都是有形的
E. 一个产品只有一种具体的类别
解析：解析:D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果;E项，一个产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。
A. 理化检验
B. 抽样检验
C. 感官检验
D. 全数检验
A. 人员水平
B. 设备能力
C. 工资高低
D. 专业技术
E. 环境条件
A. 固定场所检验
B. 巡回检验
C. 感官检验
D. 破坏性检验
解析：解析:过程检验方法可采用巡回检验，即B为正确选项。A“固定场所检验”、C“感官检验”和D“破坏性检验”各有不同的适用对象，在此处均为干扰项。
A. 首件检验
B. 进货检验
C. 过程检验
D. 自检
解析：解析:只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。
A. 样本中的不合格数
B. 样本均值
C. 样本标准差
D. 样本中的不合格品数
解析：解析:根据检验特性值的属性可以将检验分为计数抽样检验和计量抽样检验。计量抽样检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。对弹壳的直径进行抽检属于计量抽样检验，所以是通过样本均值与样本标准差的比较来判断接收与否。
A. 利于检验工具的管理
B. 容易及时发现工序中出现的质量问题，及时纠正，防止出现批量不合格
C. 可以节省搬运和送取工作，防止磕碰和划伤的产品
D. 节省作业者在检验站的排队等候时间
解析：解析:流动检验的优点包括:①容易及时发现过程出现的质量问题，使作业人员及时调整过程参数和纠正不合格;②可以节省中间产品搬运和取送的工作，防止磕碰、划伤缺陷的产生;③节省作业者在检验站排队等候检验的时间。A项固定场所检验有利于检验工具或仪器设备的使用和管理。
(三)
某企业是制造马达的专业厂家，在质量检验过程中要对马达的各个零部件进行检验，还必须要进行产品性能试验。
A. 根据外观的瑕疵点数判断产品批是否合格
B. 根据样本中不合格品数判断产品批是否合格
C. 依据一盘磁带上的缺陷数判断产品批是否合格
D. 根据化学成分的平均含量和标准差判断产品批是否合格
E. 根据外包装的不合格项数判断是否接收产品批
解析：解析:计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。AC两项根据产品包含的不合格数推断整批产品的接收与否，属于计点抽样检验; BE两项根据产品包含的不合格产品数推断整批产品的接收与否，属于计件抽样检验;D项根据产品质量特性推断整批产品的接收与否，属于计量抽样检验。
A. 企业内部
B. 生产经营活动
C. 企业管理
D. 各行各业的各个方面
解析：解析:质量改进可以应用于各行各业的各个方面。从企业内部来看，需要开展质量改进的地方很多，质量改进可应用于生产经营活动所有过程。因为部门在生产经营过程中都可能存在各种各样的问题，只有通过不断的改进活动，生产经营的效果才能得到提高。
