A、 约定的产品质量担保条件
B、 国家规定的产品质量担保条件
C、 由消费者决定
D、 由销售者决定
答案：A
解析：解析:当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行。
A、 约定的产品质量担保条件
B、 国家规定的产品质量担保条件
C、 由消费者决定
D、 由销售者决定
答案：A
解析：解析:当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行。
A. 理化检验
B. 抽样检验
C. 感官检验
D. 全数检验
A. 确认产品质量是否符合技术标准等规定要求
B. 根据检验结果确定产品合理价格
C. 对确认合格的产品，出具证明合格的证件
D. 对确认不合格的产品实施有效的隔离
E. 根据检验结果确定产品是否放行
解析：解析:质量检验的基本任务包括:①按程序和相关文件规定对产品形成的全过程包括原材料进货、作业过程、产品实现的各阶段、各过程的产品质量，依据技术标准、图样、作业文件的技术要求进行质量符合性检验，以确认其是否符合规定的质量要求;②对检验确认符合规定质量要求的产品给予接受、放行、交付，并出具检验合格凭证;③对检验确认不符合规定质量要求的产品按程序实施不合格品控制，剔除、标识、登记并有效隔离不合格品。
A. 计点检验
B. 计数检验
C. 计件检验
D. 计量检验
解析：解析:计数抽样包括计件抽样和计点抽样:计件抽样检验是根据不合格产品数，推断整批产品的接收与否;计点抽样检验是根据产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否;计量抽样检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。因此，用均值和标准差判断灯泡是否接收的检验方法是计量检验。
A. 查验供货方提供的质量凭证
B. 查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性
C. 查验包装和标签，核对实物数量
D. 外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等
E. 记录检验结果
解析：解析:进货检验有八个具体步骤:①查验供货方提供的质量凭证;②确认是否文实相符;③按照检验规程进行外观检查;④按照检验规程进行试验，对照规定判定是否合格;⑤记录检验、实验数据和结果，签认保存;⑥对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定;⑦进货检验由采购方质量检验及相当机构负责执行;⑧采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标志，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，这种特殊处理方式称为“紧急放行”。ACDE符合进货检验八步骤中的①②③⑤四个步骤。B属于干扰项。
A. 内部审核
B. 产品放行
C. 过程审核
D. 管理评审
解析：解析:见标准第9章。
A. 经济性
B. 广义性
C. 时效性
D. 相对性
解析：解析:质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
A. 管理责任
B. 法律责任
C. 行政责任
D. 赔偿责任
解析：解析:若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是法律责任。
A. 策划、实施、检查、处置
B. 策划、检查、实施、处置
C. 检查、策划、实施、处置
D. 检查、实施、处置、策划
解析：解析:PDCA循环的内容可以分为四个阶段，依次为:策划(Plan)、实施(Do)、检查 (Check)、处置(Act)。
A. 硬件
B. 流程性材料
C. 软件
D. 服务
解析：解析:产品有四种通用的类别:服务、软件、硬件和流程性材料。钢材、纸张、纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。
A. 了解其他QC小组的活动情况
B. 阅读有关QC小组的出版物
C. 与有关领导交谈、沟通
D. 提高QC小组全体人员的素质
E. 给小组命名
解析：解析:组建QC小组的程序包括:①了解其他QC小组的活动情况;②阅读有关QC小组的出版物;③与有关领导交谈、沟通;④QC小组组长可由小组成员自己选举，也可以轮流担当，除了攻关型的小组，一般不要由上级指定;⑤小组成员一般要控制在10名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目;⑥给小组命名。命名时，可以用班组名称，也可以活跃一些。然后到企业QC小组的主管部门注册登记。知识模块:质量管理小组活动
